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临床护理护士与患者沟通技巧

患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影

响到护患交流。交流时护士根据患者的身份、年龄、职业及文化层

次的不同，因人而异的称呼他们，在维护他们自尊的基础上，选择他

们喜欢听的名称称呼他们。新入院病人对环境陌生，护士应主动的向

患者作自我介绍，用清晰纯朴的语言、温和关怀的语气。

沟通是一种能力，并不是一种本能。它不是天生具备的，而是一

个需要我们后天