《公共关系理论与实务》（第二版）
教案
课时分配表
章序课程内容课时备
1公共关系概述6
2公共关系机构和人员素质4
3公共关系工作程序8
4网络公共关系与组织形象建设4
5公共关系专题活8
6公共关系文书写作2
7公共关系危机管理6
8公共关系礼仪4
9机2
合计44
课题认识公共关系
课时2课时（90min）
知识技能目标：
（1）理解公共关系的含义及层次
（2）理解公共关系与其他关系的区别
教学目标（3）掌握公共关系的特征
（4）掌握公共关系的职能和基本原则
素质目标：
树立民族文化自信，培养学生的社会责任感
教学重点：公共关系的含义、特征、职能和原则
教学重难点
教学难点：运用公共关系理论处理实际问题
教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法
教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材
第1节课：课前任务→考勤（2min）→新课预热（8min）→案例导入（5min）→传授新知（30min）
教学设计第2节课：问题导入（5min）→传授新知（25min）→案例分析（10min）→课堂小结（3min）→作业布置
（2min）
教学过程主要教学内容及步骤设计意图
第一节课
【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过文旌课堂APP
或其他学习软件，观看《广州白云山制药总厂的公关启示》案例，思考：“你是如
何理解公共关系的？”，并让学生在学习平台上留言讨论
广州白云山制药总厂（以下称“白云山制药厂”）以前是原广州市农场局下属的知
青药厂。1984年12月，该厂设立公关部，成为中国第一个设立公关部的国有企业。今天
它已发展成为全国知名的大药厂，作为公共关系的典型，其成功经验值得借鉴。通过学生课前预
习，让学生了解所学
课前任务……
白云山制药厂还组建了中国国有企业的第一个公共关系部，每年用总销售额的1%作课程的大概内容，激
为信誉投资，这1%为企业带来了巨大的效益。例如，华东地区某药厂研制了一种科技领发学生的学习欲望