汽车移动维修平台用户服务协议5篇
篇1
本协议由以下双方签订：
用户（甲方）：____________________________________
汽车移动维修平台（乙方）：____________________________________
鉴于甲方有意愿通过乙方的移动维修平台获取汽车维修服务，乙方愿意为甲方提供相应的服务，双方本着自愿、平等、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：
一、服务内容
乙方提供的服务包括但不限于：
1.汽车故障诊断与排查。
2.汽车维修与保养。
3.汽车配件更换与安装。
4.汽车救援与拖车服务。
5.汽车维修咨询与建议。
二、服务方式
乙方通过移动维修平台为甲方提供服务，具体方式包括但不限于：
1.线上预约与下单。
2.线下上门维修。
3.远程故障诊断。
4.配件快速配送。
5.救援服务响应。
三、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
1.甲方有权通过乙方的移动维修平台预约、查询及获取相关汽车维修服务。
2.甲方应确保所提供的联系方式畅通有效，以便乙方及时提供服务。
3.甲方应遵守乙方的平台使用规则，不发布虚假或违规信息。
4.甲方在享受服务过程中，应尊重乙方维修人员的劳动成果，保持沟通畅通，不干扰乙方正常工作。
5.甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，并提出合理建议和意见。
（二）乙方权利与义务
1.乙方应确保提供的汽车维修服务符合相关质量标准和要求。
2.乙方应按照甲方的预约和需求，及时提供上门维修服务。
3.乙方应提供远程故障诊断和配件更换服务，确保甲方车辆正常运转。
4.乙方应建立完善的用户信息反馈机制，及时处理甲方的问题和投诉。
5.乙方有权拒绝提供违反法律法规或平台规则的服务请求。
四、违约责任
1.若甲方违反本协议约定，乙方有权终止服务并保留追究甲方责任的权利。
2.若乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方赔偿相应损失并保留追究乙方责任的权利。
3.因不可抗力因素导致一方不能履行本协议的，不承担违约责任，但应及时通知对方并积极采取补救措施。
4.本协议中的违约责任条款独立于其他条款，任何一方违反本协议的约定，均应承担相应的违约责任。
五、争议解决
1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3.在争议解决期间，除存在争议的部分外，其他条款仍应继续履行。
六、其他事项
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满前，双方可协商续签事宜。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
4.本协议的解释权归乙方所有。
篇2
一、引言
本协议旨在规范汽车移动维修平台（以下简称“平台”）与用户之间的服务关系，确保双方权益得到保障。平台将提供汽车维修服务，用户需遵守本协议中的各项规定。
二、定义与解释
1.汽车移动维修服务：指平台为用户提供的汽车维修服务，包括但不仅限于车辆故障排查、维修建议、现场维修等。
2.用户：指与平台签订本协议，并接受汽车维修服务的个人或组织。
3.平台：指提供汽车维修服务的汽车移动维修平台。
三、服务内容
1.车辆故障排查：平台将为用户提供车辆故障排查服务，帮助用户了解车辆故障的原因和部位。
2.维修建议：平台将为用户提供维修建议，包括但不仅限于维修方法、步骤、所需材料等。
3.现场维修：平台将为用户提供现场维修服务，包括但不仅限于现场排查故障、现场维修等。
四、服务承诺
1.平台承诺提供的服务内容真实、准确、合法，并符合本协议中的各项规定。
2.平台承诺在服务过程中遵守法律法规和商业道德，不侵犯用户的合法权益。
3.平台承诺对用户的个人信息保密，不泄露用户隐私。
五、用户权益
1.用户有权要求平台提供真实、准确、合法的汽车维修服务。
2.用户有权要求平台遵守法律法规和商业道德，不侵犯用户权益。
3.用户有权要求平台对个人信息保密，不泄露用户隐私。
4.用户有权对平台提供的服务进行评价和投诉，并要求平