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文档摘要

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汽车后市场用户在线购车决策影响因素研究报告模板范文

一、汽车后市场用户在线购车决策影响因素研究报告

1.1用户需求与期望

1.1.1消费者关注点

1.1.2新能源汽车需求

1.2在线购车平台与信息获取

1.2.1主流在线购车平台

1.2.2信息获取渠道

1.3售后服务与保障

1.3.1服务质量关注点

1.3.2售后服务体系

1.4售价与优惠活动

1.4.1售价影响

1.4.2优惠活动影响

1.5品牌口碑与用户评价

1.5.1品牌口碑影响

1.5.2用户评价关注点

1.6消费者心理与决策过程

1.6.1心理因素

1.6.2决策过程

二、用户在线购车行为分析

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