2025年电子商务法与消费者权益保障知识测评卷及答案
一、选择题（每题2分，共12分）
1.以下哪项不属于电子商务法的调整对象？
A.网络购物合同
B.网络广告
C.网络金融服务
D.网络直播
答案：D
2.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些权利？
A.知情权
B.安全权
C.选择权
D.以上都是
答案：D
3.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的经营者义务？
A.依法履行合同义务
B.保证商品和服务质量
C.不得侵犯消费者的人身、财产安全
D.隐私权保护
答案：D
4.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循哪些原则？
A.明示原则
B.诚信原则
C.尊重原则
D.以上都是
答案：D
5.以下哪项不属于电子商务经营者应当履行的个人信息保护义务？
A.采取技术措施保障信息安全
B.不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息
C.不得非法收集、使用消费者个人信息
D.对消费者个人信息进行二次加工
答案：D
6.消费者权益保护法规定，消费者在哪些情况下可以要求经营者承担民事责任？
A.经营者提供的商品或服务存在缺陷
B.经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求
C.经营者提供的商品或服务存在虚假宣传
D.以上都是
答案：D
二、判断题（每题2分，共12分）
1.电子商务法是调整电子商务活动中产生的各种法律关系的法律规范。（）
答案：√
2.消费者权益保护法适用于所有消费者。（）
答案：×（仅适用于中国境内消费者）
3.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，无需告知消费者。（）
答案：×（需告知消费者）
4.经营者提供的商品或服务存在缺陷，消费者可以要求经营者承担赔偿责任。（）
答案：√
5.经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，消费者可以要求经营者承担民事责任。（）
答案：√
6.经营者提供的商品或服务存在虚假宣传，消费者可以要求经营者承担赔偿责任。（）
答案：√
三、简答题（每题6分，共36分）
1.简述电子商务法的调整对象。
答案：电子商务法的调整对象包括电子商务活动中产生的各种法律关系，如电子商务合同、网络广告、网络金融服务、知识产权保护、消费者权益保护等。
2.简述消费者权益保护法规定的消费者权利。
答案：消费者权益保护法规定的消费者权利包括知情权、安全权、选择权、公平交易权、求偿权、监督权等。
3.简述消费者权益保护法规定的经营者义务。
答案：消费者权益保护法规定的经营者义务包括依法履行合同义务、保证商品和服务质量、不得侵犯消费者的人身、财产安全、隐私权保护等。
4.简述电子商务经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循的原则。
答案：电子商务经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循明示原则、诚信原则、尊重原则。
5.简述消费者权益保护法规定的经营者承担民事责任的情形。
答案：消费者权益保护法规定的经营者承担民事责任的情形包括经营者提供的商品或服务存在缺陷、不符合保障人身、财产安全的要求、存在虚假宣传等。
6.简述电子商务经营者应当履行的个人信息保护义务。
答案：电子商务经营者应当履行的个人信息保护义务包括采取技术措施保障信息安全、不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息、不得非法收集、使用消费者个人信息等。
四、论述题（每题12分，共24分）
1.论述电子商务法在保护消费者权益方面的作用。
答案：电子商务法在保护消费者权益方面具有以下作用：
（1）规范电子商务活动，保障消费者合法权益。
（2）明确电子商务经营者的义务，提高电子商务服务质量。
（3）加强电子商务监管，维护市场秩序。
（4）促进电子商务健康发展，提升国家竞争力。
2.论述消费者权益保护法在保护消费者权益方面的作用。
答案：消费者权益保护法在保护消费者权益方面具有以下作用：
（1）明确消费者权利，保障消费者合法权益。
（2）规范经营者行为，提高商品和服务质量。
（3）加强消费者权益保护，维护市场秩序。
（4）提高消费者维权意识，促进社会和谐稳定。
五、案例分析题（每题12分，共24分）
1.案例一：某消费者在网购平台购买了一款手机，收到商品后发现手机存在质量问题，与卖家协商无果。消费者应该如何维权？
答案：消费者可以采取以下维权措施：
（1）与卖家协商，要求退换货或赔偿。
（2）向网购平台投诉，要求平台介入处理。
（3）向消费者协会投诉，寻求帮助。
（4）向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
2.案例二：某消费者在电商平台购买了一款护肤品，使用后皮肤出现过敏反应。消费者应该如何维权？
答案：消费者可以采取以下维权措施：
（1）与卖家协商，要求退换货或赔偿。
（2）向电商平台投诉，要求平台介入处理。
（3）向