营销师试题
一、选择题
1.以下哪项不是营销的核心概念？（）[单选题]*
A.需要
B.欲望
C.需求
D.产品
E.成本
答案：E。原因：营销的核心概念包括需要、欲望、需求和产品等。成本虽然是营销中需要考虑的因素，但不属于核心概念。需要是人类最基本的要求；欲望是由需要派生出来的；需求是有购买能力的欲望；产品是满足需求的载体，而成本更多是关于企业运营和定价等方面的考量因素。
2.营销组合中的“4P”不包括以下哪个？（）[单选题]*
A.产品(Product)
B.价格(Price)
C.渠道(Place)
D.促销(Promotion)
E.人员(People)
答案：E。原因：营销组合的“4P”是产品、价格、渠道和促销。产品是企业提供给市场的物品或服务；价格是顾客为获得产品所支付的金额；渠道是产品到达顾客的途径；促销是企业用来促进销售的手段。而人员是后来提出的服务营销中的“7P”中的概念。
3.在市场细分中，按照年龄、性别、收入等因素进行细分属于哪种细分标准？（）[单选题]*
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
E.社会细分
答案：B。原因：人口细分就是按照人口统计变量如年龄、性别、收入、职业、教育程度等对市场进行细分。地理细分是根据地理位置划分；心理细分是基于消费者的心理特征如生活方式、个性等；行为细分是依据消费者的购买行为、使用频率等；并没有社会细分这种常见的细分标准。
4.以下哪种促销方式是针对中间商的？（）[单选题]*
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系
E.营业推广
答案：E。原因：营业推广主要是针对中间商的促销方式，通过提供折扣、补贴、赠品等手段来激励中间商进行产品的销售。广告主要是面向广大消费者进行产品宣传；人员推销可以针对消费者、中间商等，但营业推广更侧重于对中间商的激励。销售促进是个比较宽泛的概念，包括了针对消费者和中间商的促销；公共关系主要是塑造企业形象等。
5.品牌中可以被识别、易于记忆但不能用言语称呼的部分是（）[单选题]*
A.品牌名称
B.品牌标志
C.商标
D.品牌角色
E.品牌文化
答案：B。原因：品牌标志是品牌中可以被识别、易于记忆但不能用言语称呼的部分，例如一些图形、符号等。品牌名称是可以用语言称呼的部分；商标是经过注册受法律保护的品牌标志或名称等；品牌角色是品牌中拟人化的形象；品牌文化是品牌所蕴含的文化内涵。
6.以下哪项是市场定位的目的？（）[单选题]*
A.确定目标市场
B.塑造产品形象
C.提高产品质量
D.降低产品成本
E.扩大市场份额
答案：B。原因：市场定位的目的是塑造产品在目标市场中的独特形象，使产品在消费者心目中占据独特的位置。确定目标市场是市场细分后的工作；提高产品质量和降低产品成本是企业内部运营管理的目标；扩大市场份额可以是市场定位成功后的结果，但不是其目的。
7.下列哪种产品处于产品生命周期的导入期？（）[单选题]*
A.市场需求逐渐增大，竞争激烈的产品
B.市场份额稳定，利润较高的产品
C.刚刚进入市场，销售量低的产品
D.销售量开始下降，有新替代品出现的产品
E.销售量急剧下降，企业开始退出市场的产品
答案：C。原因：导入期是产品刚刚进入市场的阶段，这个时期市场认知度低，销售量低，企业可能面临着高成本和低利润等情况。市场需求逐渐增大、竞争激烈是成长期的特征；市场份额稳定、利润较高是成熟期的表现；销售量开始下降、有新替代品出现是衰退期开始的现象；销售量急剧下降、企业开始退出市场是衰退期后期的状况。
8.在营销调研中，以下哪种方法是通过观察消费者的行为来收集数据的？（）[单选题]*
A.问卷调查法
B.实验法
C.焦点小组访谈法
D.观察法
E.深度访谈法
答案：D。原因：观察法就是通过观察消费者的行为、动作、表情等收集数据，不需要与被观察者进行直接的交流。问卷调查法是通过问卷让消费者回答问题来收集信息；实验法是通过控制变量进行实验来获取数据；焦点小组访谈法是组织小群体进行讨论来收集资料；深度访谈法是与被调查者进行深入的一对一访谈。
9.以下哪个是影响消费者购买决策过程的社会因素？（）[多选题]*
A.家庭
B.社会阶层
C.文化
D.参照群体
E.个人收入
答案：ABD。原因：家庭、社会阶层和参照群体都是影响消费者购买决策过程的社会因素。家庭对消费者的购买习惯、决策等有着重要影响；社会阶层不同，消费者的消费行为和偏好也不同；参照群体是消费者在购买决策时会参考的群体。文化是宏观的影响因素，不属于社会因素；个人收入是个人因素而非社会因素。
10.产品的包装具有多种功能，以下哪项不是产品包装的功能？（）[单选题]*
A.保护