2025年成人高考试卷及答案
一、案例分析题（30分）
1.案例背景：
小王，男，35岁，单身，无子女，因工作原因长期在外地，居住在出租屋内。最近，小王发现自己身体状况不佳，经常感到疲惫，食欲不振，睡眠质量差。在一次社区健康检查中，医生发现小王患有轻度抑郁症。小王在社区工作人员的引导下，开始接受社会工作服务。
（1）请分析小王面临的困境及其原因。（6分）
答案：小王面临的困境主要包括身体健康问题、心理健康问题以及生活压力。原因可能包括工作压力大、长期单身、缺乏社交、居住环境单一等。
（2）作为一名社会工作者，你将如何为小王提供个案管理服务？（6分）
答案：1.对小王进行心理评估，了解其心理状况；2.制定个案管理计划，包括心理治疗、生活照料、社交支持等；3.协助小王寻找社区资源，如心理咨询机构、社区活动等；4.定期跟进小王的情况，调整个案管理计划。
（3）在服务过程中，如何与小王建立良好的专业关系？（6分）
答案：1.尊重小王，倾听其需求；2.保持专业素养，保持中立；3.诚实守信，保守秘密；4.建立信任，关心小王。
（4）请简述小王个案管理的评估方法。（6分）
答案：1.定量评估：通过问卷调查、量表等方式了解小王的心理状况、生活状况等；2.定性评估：通过访谈、观察等方式了解小王的需求、期望等；3.效果评估：通过前后对比，了解小王个案管理服务的成效。
2.案例背景：
李女士，女，45岁，已婚，有两个孩子。由于丈夫长期在外地工作，李女士独自承担家庭经济压力。最近，李女士在工作中遭遇裁员，家庭经济状况陷入困境。在社区工作人员的引导下，李女士开始接受社会工作服务。
（1）请分析李女士面临的困境及其原因。（6分）
答案：李女士面临的困境主要包括家庭经济压力、失业问题以及心理压力。原因可能包括丈夫长期在外地工作、家庭经济负担重、个人职业发展受限等。
（2）作为一名社会工作者，你将如何为李女士提供个案管理服务？（6分）
答案：1.了解李女士的失业原因，协助其进行职业规划；2.帮助李女士寻找就业机会，提高就业竞争力；3.协助李女士申请失业救济，缓解家庭经济压力；4.提供心理支持，帮助李女士应对失业带来的心理压力。
（3）在服务过程中，如何与小女士建立良好的专业关系？（6分）
答案：1.尊重小女士，倾听其需求；2.保持专业素养，保持中立；3.诚实守信，保守秘密；4.建立信任，关心小女士。
（4）请简述李女士个案管理的评估方法。（6分）
答案：1.定量评估：通过问卷调查、量表等方式了解李女士的失业状况、家庭经济状况等；2.定性评估：通过访谈、观察等方式了解李女士的需求、期望等；3.效果评估：通过前后对比，了解李女士个案管理服务的成效。
二、选择题（60分）
1.社会工作者的专业价值观包括哪些？（6分）
A.尊重、接纳、保密、专业、责任、公正、合作、发展
B.尊重、接纳、保密、专业、责任、公正、合作、创新
C.尊重、接纳、保密、专业、责任、公正、合作、效率
D.尊重、接纳、保密、专业、责任、公正、合作、竞争
答案：A
2.社会工作方法中的个案管理包括哪些阶段？（6分）
A.预案、实施、评估、总结
B.接案、评估、计划、实施、评估、总结
C.接案、评估、计划、实施、反馈、总结
D.接案、评估、计划、实施、反馈、总结、跟进
答案：B
3.社会工作者的工作内容包括哪些？（6分）
A.个案管理、小组工作、社区工作、政策倡导、社会服务
B.个案管理、小组工作、社区工作、政策倡导、社会服务、志愿者管理
C.个案管理、小组工作、社区工作、政策倡导、社会服务、项目管理
D.个案管理、小组工作、社区工作、政策倡导、社会服务、研究
答案：A
4.社会工作者的伦理原则包括哪些？（6分）
A.尊重、接纳、保密、专业、责任、公正、合作、发展
B.尊重、接纳、保密、专业、责任、公正、合作、创新
C.尊重、接纳、保密、专业、责任、公正、合作、效率
D.尊重、接纳、保密、专业、责任、公正、合作、竞争
答案：A
5.社会工作者的沟通技巧包括哪些？（6分）
A.倾听、提问、表达、倾听、观察、同理心、非言语沟通
B.倾听、提问、表达、倾听、观察、同理心、非言语沟通、自我反思
C.倾听、提问、表达、倾听、观察、同理心、非言语沟通、情绪管理
D.倾听、提问、表达、倾听、观察、同理心、非言语沟通、心理辅导
答案：A
6.社会工作者的研究方法包括哪些？（6分）
A.文献研究、实地调查、访谈、观察、案例研究、实验研究
B.文献研究、实地调查、访谈、观察、案例研究、实验研究、数据分析
C.文献研究、实地调查、访谈、观察、案例研究、实验研究、问卷调查
D.文献研究、实地调查、访谈、观察、案例研究