2025年国际视野下的社会服务专家职业资格考试试题及答案
一、案例分析题（每题20分，共40分）
1.案例背景：小明是一名社区青少年，因家庭原因导致学习困难，成绩下滑，与同学关系紧张，经常逃课。社区工作者小王了解到小明的情况后，决定对其进行个案辅导。
（1）请分析小明出现问题的原因。（6分）
（2）小王在个案辅导过程中，如何与小明建立良好的专业关系？（6分）
（3）小王在个案辅导过程中，如何运用个案工作方法帮助小明改善学习状况？（6分）
（4）小王在个案辅导结束后，如何跟进小明的情况，以确保辅导效果？（6分）
答案：
（1）小明出现问题的原因：家庭原因、学习困难、人际关系紧张。
（2）小王在个案辅导过程中，可以通过以下方式与小明建立良好的专业关系：倾听、尊重、同理心、真诚、保密。
（3）小王在个案辅导过程中，可以运用以下个案工作方法：评估、制定计划、实施计划、评估效果。
（4）小王在个案辅导结束后，可以通过以下方式跟进小明的情况：定期回访、了解需求、调整计划、提供支持。
2.案例背景：某社区老年人活动中心开展“关爱空巢老人”活动，邀请志愿者为老年人提供生活照料、心理慰藉等服务。
（1）请分析开展“关爱空巢老人”活动的意义。（6分）
（2）在活动策划过程中，如何确保活动质量？（6分）
（3）如何动员志愿者参与活动？（6分）
（4）如何评估“关爱空巢老人”活动的效果？（6分）
答案：
（1）开展“关爱空巢老人”活动的意义：提高老年人生活质量、促进社区和谐、弘扬中华民族传统美德。
（2）在活动策划过程中，确保活动质量的方法：明确活动目标、制定详细方案、注重宣传推广、加强人员培训。
（3）动员志愿者参与活动的方法：宣传志愿者精神、提供培训机会、建立激励机制、关注志愿者需求。
（4）评估“关爱空巢老人”活动效果的方法：收集反馈意见、分析活动数据、对比活动前后变化。
二、选择题（每题5分，共30分）
1.社会工作者在开展个案工作时，以下哪项不是其职责？（）
A.建立专业关系
B.评估服务对象需求
C.制定服务计划
D.提供物质援助
答案：D
2.以下哪项不属于社区工作方法？（）
A.需求评估
B.组织建设
C.活动策划
D.政策倡导
答案：D
3.在小组工作中，以下哪项不是小组工作者的职责？（）
A.引导小组讨论
B.建立小组规范
C.关注小组成员需求
D.完成工作目标
答案：D
4.以下哪项不属于社会服务机构的筹资方式？（）
A.政府购买服务
B.社会捐赠
C.会员制
D.信贷融资
答案：D
5.在危机干预中，以下哪项不是危机干预的原则？（）
A.快速反应
B.保护生命
C.恢复功能
D.满足需求
答案：D
6.以下哪项不属于社会工作者在社区工作中的角色？（）
A.社区倡导者
B.社区教育者
C.社区调解者
D.社区管理者
答案：D
三、简答题（每题10分，共30分）
1.简述社会工作者的伦理原则。
答案：社会工作者的伦理原则包括：尊重、保密、公正、专业、责任。
2.简述社区工作的特点。
答案：社区工作的特点包括：以人为本、注重参与、强调合作、注重过程、关注社区发展。
3.简述小组工作的原则。
答案：小组工作的原则包括：平等、尊重、信任、支持、互动、成长。
四、论述题（每题20分，共40分）
1.论述社会工作者在社区工作中的角色与职责。
答案：社会工作者在社区工作中的角色包括：社区倡导者、社区教育者、社区调解者、社区管理者。其职责包括：了解社区需求、开展社区活动、促进社区发展、维护社区和谐。
2.论述社会工作者在危机干预中的职责。
答案：社会工作者在危机干预中的职责包括：提供心理支持、协助解决问题、促进社会支持、开展危机预防。
五、案例分析题（每题20分，共40分）
1.案例背景：某社区开展“关爱留守儿童”活动，邀请志愿者为留守儿童提供生活照料、心理慰藉等服务。
（1）请分析开展“关爱留守儿童”活动的意义。（6分）
（2）在活动策划过程中，如何确保活动质量？（6分）
（3）如何动员志愿者参与活动？（6分）
（4）如何评估“关爱留守儿童”活动的效果？（6分）
答案：
（1）开展“关爱留守儿童”活动的意义：提高留守儿童生活质量、促进社区和谐、弘扬中华民族传统美德。
（2）在活动策划过程中，确保活动质量的方法：明确活动目标、制定详细方案、注重宣传推广、加强人员培训。
（3）动员志愿者参与活动的方法：宣传志愿者精神、提供培训机会、建立激励机制、关注志愿者需求。
（4）评估“关爱留守儿童”活动效果的方法：收集反馈意见、分析活动数据、对比活动前后变化。
2.案例背景：某社区老年人活动中心开展“健康知识讲座”活动，邀请专家为老年人讲解健康知识。
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