基本信息
文件名称：2025消费者咨询业务试题库及答案.pdf
文件大小：263.76 KB
总页数：16 页
更新时间：2025-05-25
总字数：约8.26千字
文档摘要
2025消费者咨询业务试题库及答案
一、选择题（每题3分，共60分）
1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利不包括（）
A.人身、财产安全不受损害的权利
B.自主选择商品或者服务的权利
C.强制商家提供服务的权利
D.公平交易的权利
答案：C
解析：消费者权益保护法规定消费者享有安全权、自主选择权、公平交易权等。但
消费者没有强制商家提供服务的权利，商家有自主决定是否提供服务的权利，所以
选C。
2.
根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的
，消费者可以