2025年公关学科目复习试题及答案汇总
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一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.下列关于公共关系的定义，正确的是：
A.公共关系是指组织与其公众之间建立和维持相互理解和良好关系的活动。
B.公共关系是组织通过媒体向公众传达信息的手段。
C.公共关系是组织为了达到自身利益而采取的一系列传播和沟通措施。
D.公共关系是组织处理危机事件的能力。
2.下列哪项不是公共关系的职能：
A.沟通协调
B.市场营销
C.法律咨询
D.财务管理
3.以下哪项属于公关活动的目的：
A.增加组织的知名度
B.提升组织的形象
C.促进组织的发展
D.增加组织的收入
4.公共关系的主要特点包括：
A.对内对外的双向沟通
B.旨在建立良好关系
C.稳定的利益关系
D.持续性的工作过程
5.公共关系活动的主要内容包括：
A.公关策划
B.公关执行
C.公关评估
D.公关咨询
6.以下哪种传播媒介不属于大众传播媒介：
A.电视
B.电台
C.报纸
D.内部杂志
7.以下哪项不是公关危机处理的原则：
A.及时公开
B.真诚沟通
C.控制舆论
D.推卸责任
8.以下哪项不属于公关策划的基本步骤：
A.目标确定
B.内容规划
C.预算安排
D.媒体选择
9.公共关系在组织发展中的作用有：
A.提升组织竞争力
B.增强员工凝聚力
C.扩大市场份额
D.建立良好信誉
10.以下哪种公关活动属于活动策划：
A.媒体发布会
B.员工培训
C.竞赛活动
D.产品推广
二、判断题（每题2分，共10题）
1.公共关系是一种管理职能，旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系。（）
2.公共关系只关注组织外部公众，而不涉及内部员工。（）
3.公共关系活动总是以组织的利益为出发点。（）
4.公共关系的目标是确保组织在所有场合都获得积极的公众形象。（）
5.公关危机一旦发生，组织应立即采取行动，包括隐瞒事实真相。（）
6.公共关系策划的核心是创意，而不需要严谨的执行计划。（）
7.公关传播的效果可以通过调查问卷的方式直接测量。（）
8.组织的公关活动应该完全独立于市场营销活动。（）
9.公共关系是组织在面临负面舆论时唯一需要关注的问题。（）
10.公共关系工作者的职责仅限于处理媒体关系。（）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公共关系的核心职能及其重要性。
2.请解释公关危机处理的“五项原则”，并说明其具体应用。
3.简要说明公共关系策划的基本步骤及其相互关系。
4.分析大众传播媒介在公共关系活动中的作用。
四、论述题（每题10分，共2题）
1.论述在当今社会，公共关系在组织发展中的重要性及其面临的挑战。
2.结合实际案例，分析公共关系在危机管理中的作用，并探讨如何提高危机公关的有效性。
五、单项选择题（每题2分，共10题）
1.公共关系的基本特征是：
A.非强制性
B.广告性
C.宣传性
D.市场性
2.公共关系的核心是：
A.沟通
B.活动策划
C.媒体关系
D.品牌建设
3.以下哪项不是公关危机的征兆：
A.负面新闻不断
B.客户投诉增多
C.员工士气低落
D.组织财务状况良好
4.公共关系策划的目的是：
A.提高组织知名度
B.改善组织形象
C.实现组织目标
D.上述都是
5.以下哪种方法不属于公关危机处理的策略：
A.建立危机管理团队
B.制定危机应对计划
C.推出新产品
D.积极回应公众关切
6.公共关系传播媒介的特点不包括：
A.广泛性
B.真实性
C.立体性
D.可控性
7.以下哪种不是公关策划的基本原则：
A.目标明确
B.方法科学
C.策略创新
D.成本最低
8.公共关系调查的目的不包括：
A.了解公众态度
B.分析竞争状况
C.提高组织业绩
D.评估公关活动效果
9.公共关系咨询的主要内容包括：
A.品牌策划
B.危机管理
C.员工关系
D.以上都是
10.以下哪种不是公共关系活动的方式：
A.媒体发布会
B.线下活动
C.电子邮件营销
D.官方报告
试卷答案如下：
一、多项选择题答案：
1.A
解析思路：公共关系的定义涉及组织与公众之间的关系，强调双向沟通和良好关系的建立。
2.D
解析思路：公关职能包括沟通协调、市场营销、法律咨询等，但不包括财务管理。
3.C
解析思路：公关活动的目的是促进组织的发展，而不是单纯增加收入。
4.A,B,D
解析思路：公共关系的特性包括双向沟通、旨在建立良好关系、持续性的工作过程。
5.A,B,C
解析思路：公