人力资源管理师考试复习重点：第一章
第一章人力资源规划
一、组织结构设计的基本理论P1
组织结构与组织机构设计的含义：是组织内部分工协作的基本形式或框架，组织结构是企业规模扩大的产物，事先要求管理对象、工作范围和联系路线等事宜。组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的组成部分，也是企业管理的前提。组织设计虽然是一项操作性很强的工作，不过它要在企业组织理论的指引下进行的。
组织理论的发展：
1.古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构;
2.近代组织理论：以行为科学为理论依据，它着重强调人的原因，从组织行为的角度来研究组织结构;
3.当代组织理论：从行为科学中分离出来，重要以权变管理理论为依据，它既吸取了此前各种组织理论的有效成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。
组织理论的分类：静态和动态(静态是核心内容)
组织设计的5项基本标准及各标准的基本含义：
1、任务与目标标准：目标与伎俩的关系
2、专业分工与协调的标准：整体性破坏的填补
3、有效管理幅度标准：IT的影响
4、集权与分权相结合的标准：详细情况详细分析
5、稳定性与适应性相结合的标准
组织理论与组织设计理论的区分与关系：
组织设计是在组织设计理论的指引下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。
1.前者被称为广义的组织理论或大组织理论，后者被称为狭义的、小组织理论
2.前者包括组织运行的所有问题，后者重要研究企业组织结构的设计。
3.二者在外延上是不一样的，从逻辑上讲，前者包括后者。
组织结构设计的程序(5步，注意分析内外环境)：
部门是负担某种职能的载体，按一定的标准把它们组合起来就是组织结构。
1.分析组织结构的影响原因，选择最佳的组织结构模式。
(企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通)
2.依照所选的组织模式，将企业划分为不一样的、相对独立的部门
3.为各个部门选择适宜的部门结构，进行组织机构设置。
4.将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
不一样组织结构设计的标准：
以工作和任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵制
以成果为中心：事业部制、模拟分权制
以关系为中心：出目前尤其大的企业或项目中
组织结构整合：是企业最常用的组织结构变革方式，是一个计划式变革
企业人力资源规划的内容：
广义：包括狭义的内容，尚有人员培训开发计划;员工薪酬福利计划;职业生涯规划计划;其他计划(劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、绩效管理计划)
狭义：人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划。
企业人力资源规划的环境：(掌握二者差异，易出多项选择)P24
外部环境：1、经济环境2、人口环境3、科技环境4、文化法律等社会原因
内部环境：1、行业特性2、发展战略3、企业文化4、人力资源管理系统
定量预测措施：
转换比率法：要求会计算(42页)
定员定额法：1、工作定额法2、岗位定员法3、设备看管定额定员法4、劳动效率法5、百分比定员法
企业人员供应包括内、外供应，预测类型也分为：内部供应预测和外部供应预测
内部预测供应的措施：P64
l人力资源信息库：技能清单和管理才能清单
l管理人员接替模型
l马尔可夫模型
人力资源需求预测的三个原理：1、惯性原理2、有关性原理3、相同原理(P38)
定性预测措施：1、经验预测法2、描述法3、德尔菲法
★制定企业人力资源规划的基本程序——图1-8P26-27
1、调查、搜集和整顿包括企业战略决议和经营环境的各项信息。
2、依照企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业既有人力资源情况，为预测工作准备精准而翔实的资料。
3、在分析人力资源需求和供应的影响原因的基础上，采取定型和定量相结合，以定量为主的各种科学预测措施对企业将来人力资源供应进行预测。
4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各项详细的调整，供不小于求或求不小于供的政策措施。
5、人员规划的评价与修正。
★人力资源供求关系的三种情况：P69-70(了解体现形式和处理措施，也许出多项选择)
企业人力资源供求关系有三种：(1)人力资源供求平衡;(2)人力资源供不小于求，导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率地下;(3)人力资源供小于求，设备闲置，固定资产利用率低，也是一个浪费。人力资源规划就是依照企业人力资源供求预测成果，制定对应的政策措施，使企业将来人力资源供求实现平衡。
一、企业人力资源供求平衡：极少存在，虽然总量上达成平衡，也会