2025年海南省旅游酒店行业职业技能竞赛（前厅服务员）备

赛试题库（含答案）

一、单选题

1.职业守则的内容不包括()。

A、热情友好，宾客至上

B、真诚公道，信誉第一

C、文明礼貌，优质服务

D、交通安全，人人有责

答案：D

2.平均房价的计算方法是()。

A、客房总收入和客房出租总数之比

B、前一天实际用房数与次日离店客房数之差

C、团队客房数减去散客用房数

D、出租客房数与可出租客房数之比

答案：A

3.在机场代表迎客程序“迎接宾客”这一环节中，下列做法不妥的是()。

A、提前向机场确认航班