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基于7PS理论的陕西省西安市南五台旅游景区营销策略研究
摘要：目前，旅游业的发展进入到了全域旅游发展的新时代，对于作为旅游产品供给方的旅游景区来说，通过制定合适的发展战略，树立全域发展新理念，借助政策的东风，发挥自身优势，优化管理效率，改善资源配置结构，满足游客对高品质旅游的需求，从而实现景区快速发展显得十分必要。
本文采取文献研究、比较研究、调查研究、定性与定量相结合等方法，首先分析南五台旅游景区营销现状，开展游客满意度调查，总结出南五台旅游景区营销存在的问题。
从南五台旅游景区实际出发，结合STP理论结合市场调查，对南五台旅游景区进行市场细分，并确定目标市场，而后进行市场定位。结合7Ps理论从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、品牌策略和服务策略方面完成南五台旅游景区营销策略方案。
通过本文研究，有助于帮助南五台景区在营销管理方面形成全面的体系和全新的模式，提高景区核心竞争力，并期望能对同类型旅游景区的发展起到一定的借鉴参考作用。
关键词：南五台景区；STP;营销策略
目录
TOC\o1-3\h\z\u26001绪论 1
201071.1研究背景及意义 1
203631.1.1选题背景 1
326411.1.2选题意义 1
159811.2国内外研究现状 2
77301.2.1国外研究现状 2
200921.2.2国内研究现状 2
80011.3研究内容和方法 4
221991.3.1研究方法 4
17841.3.2研究内容 4
139452基础概念及相关理论 6
231882.1基础概念 6
153862.1.1营销策略的概念 6
156052.1.2旅游景区的概念 6
238912.1.3旅游营销的概念 6
66192.2STP理论 7
143442.37Ps理论 7
72013南五台景区简介及景区现有营销策略分析 9
179623.1南五台景区介绍 9
201003.1.1景区地理位置 9
178613.1.2景区发展历程 9
10253.1.3景区交通 9
78103.2旅游资源梳理 10
194093.3南五台现有营销策略 12
61723.3.1市场定位 12
57663.3.2目标市场 12
45053.3.3价格策略 12
73873.3.4产品策略 13
100653.3.5促销策略 13
241143.3.6渠道策略 13
261053.3.7人员策略 14
317023.3.8品牌策略 14
233823.3.9服务策略 14
80604南五台景区营销调研分析 15
64734.1调查问卷的设计与发放 15
201184.1.1调查问卷的设计 15
97934.1.2调查问卷的发放 16
229024.2调研分析 17
282644.2.1基本情况分析 17
195384.2.2调查对象偏好分析 18
89584.2.3景区产品调研结果分析 20
147654.2.4景区价格调研结果分析 22
86374.2.5景区售票渠道调研结果分析 23
124574.2.6景区宣传调研结果分析 24
31374.2.7景区人员调研结果分析 25
18724.2.8景区服务过程调研结果分析 25
142804.2.9景区有形展示调研结果分析 26
81624.3问题汇总 27
81274.3.1旅游产品缺乏新意且差异性较小 27
188374.3.2宣传模式单一以及宣传力度不足 28
66534.3.3景区人员管理问题突出 28
83124.3.4景区基础设施建设和服务设计理念较为落后 28
167984.3.5景区活动推广力度不足 29
116095西安市南五台景区营销优化策略 30
301635.1创新丰富旅游产品 30
199265.2优化宣传模式 30
297385.3设计合理的人员体系、专业分工和培训晋升机制 30
281675.4改进景区设施设备 31
46325.5增加互动节目设计，加大活动推广力度 31
103356不足和展望 33
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