零售企业如何借助2025年人工智能实现数字化转型的研究报告

一、行业背景与数字化转型需求

1.线上线下融合不足

2.数据资源利用不充分

3.运营效率有待提高

4.创新能力不足

二、人工智能技术在零售业数字化转型中的应用

2.1智能化供应链管理

2.1.1需求预测

2.1.2库存优化

2.1.3物流配送

2.2智能化客户服务

2.2.1智能客服

2.2.2个性化推荐

2.2.3社交电商

2.3智能化门店运营

2.3.1客流分析

2.3.2智能导购

2.3.3智能支付

三、零售企业数字化转型过程中面临的挑战与应对策略

3.1技术整合与创新能力挑战

3.1.1技术