基本信息

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文档摘要

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银行电话营销与客户管理相关知识测试试卷

一、单选题

1、在系统中如何便捷的查找大额流入、流出客户？()

A、系统首页的大额异动板块查看(正确答案)

B、在高级查询中筛选

C、在客户画像中查看

D、在客户群组管理中查看

2、查看客户画像时，点击什么可以查看客户在何时何地开的卡，以及在我行的发展旅程？

A、评级信息

B、授信信息

C、客户旅程(正确答案)

D、客户账户

3、手机企微工作台端，做完营销任务时，怎么做营销反馈？

A、点击加号标识反馈

B、点击签字笔标识反馈(正确答案)

C、手机微信中反馈

D、点击营销反馈

4、银行电话营销的首要目的是：

A、快速推销产品，完成业绩

B、邀约见