基本信息
文件名称：客服部会所接待工作细则检查表.docx
文件大小：24.31 KB
总页数：3 页
更新时间：2025-05-25
总字数：约1.45千字
文档摘要
第
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客服部会所接待工作细则检查表
分类
客服部会所接待工作细则检查
环节
检查项目
检查标准
处罚标准（绩效）
检查不合格描术
扣罚情况
责任人签名
检查时间
飞检接待25%
会所展厅接待
是否有服务员？
会所展厅检查时有接待员（特殊要有情况说明），站姿规范
检查无时，当月第一次警告，第二次开始扣罚1%
会所展厅接待
服务员有无向用户问好？
您好，欢迎光临，声音让正常人能听见，忙时也需有致意
检查无时，当月第一次警告，第二次开始扣罚1%
会所展厅接待
是否及时向用户提供茶水或饮料等？
用户就坐1分钟内提供
检查无时，