基本信息
文件名称:职业礼仪培训:塑造专业形象与提升服务品质.pptx
文件大小:6.73 MB
总页数:27 页
更新时间:2025-05-25
总字数:约小于1千字
文档摘要
职业礼仪培训:塑造专业形象与提升服务品质;CATALOGUE;礼仪基础与核心价值;;礼仪不仅仅是外在的行为规范,更是内在修养的体现,包括道德、文化、品德等方面的修炼。;礼仪在职业发展中的重要性;职业形象塑造;仪容仪表规范(发型、着装、配饰);仪态举止训练(站姿、坐姿、走姿);;沟通礼仪与语言艺术;尊重他人;电话与微信沟通礼仪;;场景化礼仪应用;商务接待礼仪(引导、握手、名片交换);座次安排;餐饮礼仪(中餐/西餐规范);特殊行业礼仪专项;;;企业行政接待礼仪(访客管理、车辆服务);礼仪实践与能力提升;情景模拟训练(分组角色扮演);常见失礼行为案例分析;;THANKS