百货商店设计规划要点
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目录
01
总体规划定位
02
空间布局设计
03
视觉系统构建
04
服务设施配置
05
智能技术应用
06
运营维护体系
01
总体规划定位
商业定位
根据商圈调查及竞争对手分析，确定百货店档次、规模及经营品类。
客群需求
深入了解目标客群购物习惯、消费心理及需求，为商品组合和营销策略提供依据。
目标客群
根据商业定位，明确目标消费群体，包括年龄、性别、职业、收入水平等特征。
商业定位与目标客群
主力业态
关联业态
辅助业态
品牌组合
确定百货店主力业态，如服装、鞋帽、箱包、化妆品等，以吸引客流。
挖掘各业态之间的关联性，实现业态互补，提高顾客购物便利性。
根据主力业态及目标客群需求，合理配置餐饮、娱乐、休闲等辅助业态，提升顾客购物体验。
根据业态规划，精选优质品牌入驻，形成品牌集聚效应，提升百货店整体形象。
业态组合策略
清晰流畅
动线设计应简洁明了，避免顾客在店内迷失方向，确保顾客能够轻松找到目标商品。
吸引力原则
通过合理的布局和商品陈列，吸引顾客沿着动线前进，增加购物机会。
层次感分明
通过空间划分和业态组合，营造出层次分明的购物环境，提高顾客购物体验。
便利性考虑
在动线规划中充分考虑顾客购物便利性，如设置扶梯、无障碍通道等设施，方便顾客行动。
动线规划基本原则
01
02
03
04
02
空间布局设计
楼层功能分区标准
购物功能分区
根据商品类别和购物习惯，将百货商店划分为不同的购物区域，例如男装、女装、童装、家电等。
01
餐饮娱乐分区
规划餐饮和娱乐区域，为购物者提供休息和娱乐的场所，同时增加百货商店的吸引力。
02
服务设施分区
设立专门的服务区域，如收银台、客服中心、洗手间等，提升购物便利性。
03
品类陈列
按照商品品类进行分类陈列，方便顾客快速找到所需商品。
重点陈列
将促销商品或新品放置在显眼位置，吸引顾客注意力，提高购买率。
关联陈列
将关联商品组合在一起陈列，例如将服装和配饰搭配在一起，促进连带销售。
商品展示陈列逻辑
确保主通道足够宽敞，能够容纳购物车和人流，提高购物舒适度。
主通道宽度
次通道宽度
特殊通道宽度
次通道宽度也要合理，保证顾客能够轻松通过，同时能够容纳货架和商品。
为残障人士、老年人等特殊群体设置专门的通道，体现百货商店的人性化设计。
顾客通道宽度标准
03
视觉系统构建
主题色彩应用规范
选用与商店品牌和文化相匹配的颜色，营造特定氛围，激发消费者购买欲望。
色彩心理学应用
运用色彩搭配原则，如对比色、渐变色、邻近色等，提升整体视觉效果。
色彩搭配技巧
考虑商品的颜色特点，确保商品在主题色彩背景下能凸显出来。
色彩与商品展示
导视系统层级划分
根据商场布局，合理划分导视系统层级，确保消费者在商场内能快速找到目标。
导视系统与品牌形象结合
将品牌元素融入导视系统，提升品牌形象和辨识度。
导视标识设计
设计清晰、易识别的导视标识，包括方向指示、楼层导览、品牌导航等。
导视系统分级设计
重点区域灯光方案
采用明亮、吸引人的灯光，突出商场入口和大厅的重要位置。
入口与大厅照明
01
根据商品特点，选择合适的灯光照度和色温，突出商品特色。
商品展示区照明
02
提供柔和、舒适的灯光，为顾客营造舒适的购物环境。
休息区与辅助区域照明
03
04
服务设施配置
01
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02
05
03
试衣间与休息区设置
试衣间数量
试衣间位置
试衣间内部设施
配备镜子、座椅、挂钩、灯光等设施，提供良好试穿体验。
休息区布局
根据商场规模和顾客流量，合理布局休息区，提供舒适的购物体验。
休息区设施
配备休息座椅、茶几、电视等设施，满足顾客休息需求。
设在商品附近，便于顾客找到并方便进出。
根据商场规模和销售商品种类确定，满足顾客试穿需求。
收银台分布密度标准
分布在商场各个楼层和区域，便于顾客快速找到并结账。
收银台位置
根据商场规模和日常顾客流量，合理设置收银台数量，避免排队过长。
收银台数量
提高收银员操作熟练度和收银系统自动化程度，减少顾客等待时间。
收银台服务效率
A
B
C
D
无障碍通道
商场内应设置无障碍通道，方便残障人士和老年人等特殊群体通行。
无障碍设施配置要求
无障碍电梯
设置无障碍电梯，方便特殊群体在商场内上下楼层。
无障碍卫生间
为特殊群体提供无障碍卫生间，体现商场的人文关怀。
无障碍标识
在商场内明显位置设置无障碍标识，引导特殊群体使用无障碍设施。
05
智能技术应用
数字导购系统部署
自助导购终端
在百货商店内设立自助导购终端，顾客可以通过触摸屏查询商品信息、店铺位置、促销活动等。
01
移动APP购物
开发百货商店专属的移动APP，为顾客提供商品浏览、下单、支付、物流跟踪等一站式购物体验。
02
虚拟试衣镜