基本信息

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文档摘要

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质量工程师质量问题处理及管理知识测试试卷

1.质量问题处理的第一步是（）

A.确定问题范围(正确答案)

B.收集数据

C.分析原因

D.制定解决方案

2.在质量管理中，以下哪个术语表示产品或服务满足规定要求的能力?（）

A.质量保证

B.质量控制(正确答案)

C.质量改进

D.质量规划

3.以下哪个工具用于识别和分类导致质量问题的原因?（）

A.帕累托图

B.鱼骨图(正确答案)

C.流程图

D.数据分析

4.质量工程师在调查质量问题时应优先关注（）

A.客户投诉

B.生产过程中的异常(正确答案)

C.员工反馈

D.市场趋势

5.质量功能展开（QFD）的