住宅小区开荒保洁服务项目服务人员及职责
根据招标文件的要求，我公司为XX项目配置人员标准如下：
一、人员配备
项目人员配备表
岗位
人数
备注
项目经理
X人
地面清洁组
X人
擦拭组
X人
垃圾组
X人
（保洁员）
X人
机械作业组
成品保护组
垃圾清运组
高空作业组
小计
项目经理简历表
姓名
性别
年龄
职务
职称
学历
参加工作时间
从事项目经理年限
项目经理
资格证书编号
在服务期和已完项目情况
合作单位
项目名称
项目规模
开始、完成日期
是否在服务期
项目质量
项目人员简历表
姓名
性别
年龄
职务
职称
学历
参加工作时间
从事负责人年限
在建服务期和已完项目情况
合作单位
项目名称
项目规模
开始、完成日期
是否在服务期
项目质量
二、岗位职责
（一）总指挥（供方现场负责人）
1.负责与房地产开发商、管理处对接，确定开荒时间、区域、面积；
2.制定管理方案，组织实施和质量监控；
3.负责开荒工作的验收与不合格整改；
4.负责落实开荒清洁所需要的仓储、办公、物料购进及输出和工程用水、用电等事项；
5.负责落实开荒清洁人力的供给、统筹、及食宿后勤工作；
6.根据工作中出现的问题，负责处理好内、外各职能部门的协调工作；
7.负责与主管职能部门沟通，落实建筑边角料、垃圾等运输处理工作及开荒用车事宜（如大型垃圾车、酒水车等）。
（二）总协调（管理处保洁主管）
全面配合和协助供方各项工作的开展；
负责开荒工作监督、巡查以及验收；
（三）领班人员
根据现场指挥的要求时间，带领现场作业人员准时进入作业现场，对本人负责的区域或作业组的人员划分工作区域，明确责任，分配人员，确定工位和工时；
向现场作业人员布臵现场作业的任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序和人员分配，宣布现场作业纪律和作业细则及注意事项；
明确现场作业任务，协调工作关系，合理调度人员、机械、设备、工具、物料；
掌握现场作业的开荒清洁进度，如进度出现问题，及时与现场指挥联系解决；
负责对开荒现场作业质量的监督检查和作业质量验收。
负责执行上级交给的其它临时工作任务。?
（四）技术人员（领班兼任或专职）
根据开荒清洁要求对现场作业人员提前进行业务培训，讲解各种地面、墙面保洁方法和操作规程，各种清洁剂（药剂）的配比和安全防护措施；
对重要清洁剂（药剂）配比要亲自动手调配，并监督指导使用。各类清洁剂（药剂）要进行注明，在现场分类放臵，以方便作业人员使用；
在作业现场进行技术指导和技术检查，如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决；对重大责任事故应及时向上级报告，并提出解决方案和措施；
对作业任务的组织实施提供各种技术保障（水工、电工、木工），确保作业安全、技术安全、人员安全。
（五）保管人员（领班兼任或专职）
在作业任务下达后，根据现场指挥填写的《物品领用清单》，将所需物品准备齐全，为作业人员顺利完成作业提供物资保障。
对作业现场使用的工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一理、发放、保管和维护，做好各类工具保养、维护工作；
收工时，组织好工具和物品回收、登记、保洁和保管工作，及时与现场领班人员联系，作好第二天的工具、物品安排；
作业完成后，应持《物品领用清单》逐件、逐样到仓库与仓库保管员清点，并在《物品领用清单》中填写退回数量，办理入库手续。
（六）保洁组长
1.直接上级：公司运营部/招标方项目管理处
2.直接下级：保洁员
3.岗位职责
（1）配合招标方管理处，全面负责酒店内清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；
（2）负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况精细检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；
（3）组织保洁员认真执行公司和招标方管理部门的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；
（4）负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗；
（5）精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁操作规程及标准；
（6）抓好环境意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施；
（7）坚持每日对小区内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；
（8）依据小区内卫生清洁情况和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施；
（9）完成公司和招标方管理处交办的其他任务；
4.基本要求
（1）在公司和招标方管理处的直接领导下，全面负责贯彻实施住宅小区内的开荒保洁工作；
（2）整个住宅小区卫生管理质量按保洁服务工作检查标准和办法进行评分达到90分以上；
本部门无环境因素失控事件发生。
（六）保洁员
1.直接上级：保洁主管
2.直接下级：无
3.岗位职责：
（1）配合