住宅小区开荒保洁服务开荒保洁重点难点分析及对策方案
一、人员管理
1.每天开荒开始前清点人数、发放工具，安排工作重点；
2.女员工不得穿高跟鞋、裙子，任何人不得穿拖鞋或赤脚；
3.一切行动听指挥，服从领班的工作指派，统一进入开荒区域，不得独自进入非指定区域，如需离开，至少由X名同事或X名领班同行；
4.上午、下午下班时统一集合；
5.当天下午下班后，召开总结会，回收工具，清点入库。
二、安全防护
1.高空作业一定要征得主管级以上人员同意，不得野蛮操作；
2.在开荒过程中，注意脚下有无杂物，小心绊倒，特别是脚下的钉子；
3.在开荒过程中，不得带外人进入开荒区域，不得和其他人员?进行任何交谈；
4.在开荒过程中，如遇到任何工作疑难或意外，第一时间向直属上司汇报，不得私自处理；
5.所有操作需领班（技术员）讲解示范后方可进行；
6.任何机器操作要在熟悉情况下进行，并由领班（技术员）现?场指挥；
7.使用清洁剂一定要注意说明，听从领班（技术员）安排；
8.特殊的清洁作业应有明显的提醒人们注意标志；
9.清洁前，需做好自身安全防护措施，确保无任何危险的时候方能进行；
10.爱护、爱惜物业内的一切公有设备、设施及开荒工具；
11.使用电源插头时，湿手不要操作，不能乱插电源线；
12.不要随意打开或关闭电源开关；
13.不要随意移动消防设施，接触电线头及其它未安装好的设施；?
14.清洁易碎东西时，应谨慎操作（轻拿轻放），如发现有损坏，应立即报告上级；
15.严禁抽烟及使用明火；
16.出入开荒现场时，选择安全路线行走，如不要在垃圾堆里踩过；
17.正确使用刀片，不要放在袋里，用完之后应交回；
18.照明不充足的地方应询问上司，不可自作主张；
19.清洁剂，用后将盖拧紧，不能随意乱倒剩余的清洁剂在其它角落；
20.用电注意事项：
（1）严禁私拉乱接；
（2）发现裸露电线不能用手去摸，找专业人事解决；
（3）在使用电器设备之前应先检查电线有无裸露现象；
（4）严禁人不在还开着电器设备；
（5）不能用湿抹布擦电源开关及接线盒。
21.用水注意事项：
（1）节约用水，严禁长流水；
（2）不能到处冲水、洒水（因地毯、木地板是不能粘水的）；
（3）在清洁卫生间时不能将遗留的水泥、石灰等冲入下水道中，以免堵塞；
（4）发现漏水、渗水现象应及时上报。
（5）所有清洁物品应分类放置，不可混在一起。
（6）当日工作完成后，将工具清洁干净交到指定地点并签名。
三、成品保护
1.在清洁石材和不锈钢设备时不能使用强酸或强碱性清洁剂，强酸或强碱会导致这些物质变色、变形；
2.清洁卫生洁具、大理石台面等不能使用清洁球、刀片等硬物，以免划伤表而；
3.不管是实木地板还是复合地板，清洁时不可沾湿水太多，否则容易造成木地板变形；
4.特殊材质地需要特殊清洁剂进行清洁；
5.镜面不锈钢严禁使用不锈钢油；
6.不锈钢、铜制品、铝合金严禁使用清洁球、刀片等硬物；
7.布艺、沙发、漆器等严格按照操作规程进行清洁。
8.吊顶、水晶灯、其他易碎摆件清洁时动作一定要轻。
四、精装公区部分
精装公区部分主要包括主入口大堂、电梯前室、地下精装大堂等地方，该区域属于精装，使用的材料有瓷砖，大理石，金属板，玻璃等；
这些材料上会有胶水、水泥等残留物，在保证清理干净的同时，也要保证不伤装饰材料是重点。这些区域本身通行人员较多，难免会有各种触碰，在开荒保洁完成后如何进行成品保护十分关键。
解决方案：对于精装修区域，在完成保洁之后进行必要的成品保护。
五、二层的玻璃和外立面百叶窗
因为有架空层的存在，二楼的玻璃高度较高，需要搭活动脚手架来进行玻璃清洁，外立面的清洗难点是百叶窗，百叶窗由于凹凸不平的，清理的时候难度比较高，通过吊篮的方式进行清洁，对保洁人员的要求也比较高。
解决方案：该区域使用吊篮，从上至下进行细致清洁。二层玻璃使用专业的高空玻璃清洗设备进行清洗。