基本信息
文件名称：客户关系管理教学包.pdf
文件大小：10.78 MB
总页数：41 页
更新时间：2025-05-25
总字数：约1.17万字
文档摘要
1模块一客户服务概述
2模块二客户服务的三个环节
33模块三客户服务的技巧
4模块四客户
5模块五互联网时代的网络客户服务
6模块六开发客户需求情景剧
学习目标
1.掌握客户服务的三个环节；
2.学会客户