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屈臣氏个护零售会员顾客满意度与忠诚度提升策略报告参考模板

一、屈臣氏个护零售会员顾客满意度与忠诚度提升策略报告

1.1项目背景

1.2项目目的

1.3研究方法

1.4项目实施步骤

1.5预期成果

二、屈臣氏个护零售会员顾客满意度与忠诚度现状分析

2.1顾客满意度现状

2.2顾客忠诚度现状

2.3满意度与忠诚度之间的关系

2.4影响顾客满意度与忠诚度的因素

三、屈臣氏个护零售会员顾客满意度与忠诚度提升策略

3.1优化产品策略

3.2提升服务策略

3.3优化购物体验策略

3.4加强品牌建设策略

3.5加强会员管理策略

四、屈臣氏个护零售会员顾客满意度与忠诚度提升策略实施