2025年公共关系学考试的实用技巧试题及答案
姓名：____________________
一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪些是公共关系的基本职能？
A.信息传播
B.沟通协调
C.咨询服务
D.危机管理
E.品牌建设
2.公共关系活动中，以下哪些属于内部公众？
A.员工
B.股东
C.供应商
D.消费者
E.政府部门
3.以下哪些是公共关系调查的主要方法？
A.问卷调查
B.访谈调查
C.观察法
D.实验法
E.案例分析
4.以下哪些是公共关系策划的基本原则？
A.目标导向
B.实用性
C.可行性
D.创新性
E.效益最大化
5.以下哪些是公共关系活动中的传播媒介？
A.报纸
B.电视
C.网络
D.广播
E.口碑传播
6.以下哪些是公共关系危机管理的步骤？
A.确定危机
B.分析危机
C.制定应对策略
D.执行应对策略
E.评估效果
7.以下哪些是公共关系活动中的人际沟通技巧？
A.倾听
B.表达
C.非语言沟通
D.情绪管理
E.团队合作
8.以下哪些是公共关系活动中的新闻发布方式？
A.媒体发布会
B.新闻稿
C.记者采访
D.新闻报道
E.网络传播
9.以下哪些是公共关系活动中的公关礼仪？
A.问候
B.自我介绍
C.倾听
D.表达
E.沟通技巧
10.以下哪些是公共关系活动中的公关活动策划？
A.活动主题策划
B.活动形式策划
C.活动时间策划
D.活动地点策划
E.活动预算策划
二、判断题（每题2分，共10题）
1.公共关系的主要目的是为了提高企业的经济效益。（×）
2.公共关系调查的结果可以直接应用于企业决策。（√）
3.公共关系活动中的新闻发布只针对媒体，不涉及公众。（×）
4.公共关系危机管理的关键是迅速采取措施，避免事态扩大。（√）
5.公共关系活动中的沟通技巧只关注口头表达。（×）
6.公共关系策划的可行性原则要求策划方案在实际操作中能够顺利实施。（√）
7.公共关系活动中的公关礼仪只针对企业内部员工。（×）
8.公共关系危机管理过程中，企业应该保持与媒体的透明沟通。（√）
9.公共关系活动中的公关活动策划应该遵循市场规律和消费者需求。（√）
10.公共关系调查可以通过网络调查问卷的方式进行。（√）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公共关系调查的主要内容。
2.解释公共关系策划的步骤及其重要性。
3.分析公共关系危机管理中企业应采取的应对策略。
4.阐述公共关系活动中的传播媒介选择原则。
四、论述题（每题10分，共2题）
1.论述公共关系在现代社会企业竞争中的重要性及其对企业形象塑造的作用。
2.结合实际案例，分析公共关系危机管理中的成功与失败案例，探讨如何提升企业在危机中的应对能力。
五、单项选择题（每题2分，共10题）
1.公共关系的基本职能不包括以下哪项？
A.信息传播
B.市场营销
C.沟通协调
D.产品研发
2.以下哪项不是公共关系调查的常用方法？
A.问卷调查
B.访谈调查
C.实验法
D.市场调研
3.公共关系策划的第一步是确定什么？
A.活动主题
B.活动形式
C.活动时间
D.活动地点
4.以下哪项不是公共关系危机管理的基本原则？
A.及时性
B.主动性
C.保密性
D.公开性
5.公共关系活动中，以下哪项不是人际沟通的技巧？
A.倾听
B.表达
C.压力管理
D.团队合作
6.以下哪项不是公共关系活动中的传播媒介？
A.报纸
B.电视
C.网络
D.内部公告
7.公共关系危机管理中，以下哪项不是应对策略的一部分？
A.沟通协调
B.媒体管理
C.法律咨询
D.财务处理
8.公共关系活动中的公关礼仪，以下哪项是不正确的？
A.问候时要使用礼貌用语
B.自我介绍时要简洁明了
C.沟通时要避免使用专业术语
D.会谈时要穿着正式
9.公共关系策划中的效益最大化原则，以下哪项不是其考虑因素？
A.成本效益
B.品牌影响力
C.市场份额
D.环保标准
10.以下哪项不是公共关系活动中的公关活动策划内容？
A.活动主题策划
B.活动形式策划
C.活动地点策划
D.活动预算策划
试卷答案如下
一、多项选择题答案
1.ABCDE
2.AB
3.ABC
4.ABCDE
5.ABCDE
6.ABCDE
7.ABCD
8.ABCDE
9.ABCDE
10.ABCDE
二、判断题答案
1.×
2.√
3.×
4.√
5.×
6.√
7.×
8.√
9.√
10.√
三、简答题答案
1.公共关系调