江苏旅游电子合同协议
?甲方(旅游者):
姓名:__________________
身份证号码:__________________
联系地址:__________________
联系电话:__________________
乙方(旅行社):
名称:__________________
统一社会信用代码:__________________
法定代表人:__________________
联系地址:__________________
联系电话:__________________
鉴于甲方有旅游需求,乙方具备提供旅游服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜,达成如下协议:
一、旅游服务内容及行程安排
(一)旅游线路及行程
本次旅游线路为[具体线路名称],行程共计[x]天[x]夜,详细行程安排如下:
|日期|行程安排|景点|交通方式|住宿安排|餐饮安排|
|||||||
|[具体日期1]|[具体行程描述1]|[景点名称1]|[交通方式1]|[酒店名称1]|[早餐、午餐、晚餐具体安排1]|
|[具体日期2]|[具体行程描述2]|[景点名称2]|[交通方式2]|[酒店名称2]|[早餐、午餐、晚餐具体安排2]|
|......|......|......|......|......|......|
(二)服务标准
1.交通服务
乙方负责安排本次旅游活动期间的交通,确保交通服务的安全、舒适和准时。所使用的交通工具应符合国家相关标准,并具备合法运营资质。
若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致交通延误、变更或取消,乙方应积极协助甲方解决,并按照相关规定进行妥善处理。
2.住宿服务
乙方安排的住宿应符合合同约定的标准,提供干净、整洁、安全的住宿环境。住宿酒店应具备相应的星级或同等服务水平,并提供必要的住宿设施和服务。
如因乙方原因导致住宿安排出现问题,乙方应负责及时调整,确保甲方的住宿权益不受影响。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致住宿变更,乙方应提前通知甲方,并采取合理措施尽量减少对甲方造成的不便。
3.餐饮服务
乙方负责安排行程中的餐饮,餐饮标准应符合合同约定。早餐应提供卫生、营养的食品;午餐和晚餐应保证菜品的质量和数量,注重口味搭配,并提供符合当地饮食习惯的餐饮服务。
如甲方对餐饮有特殊要求或饮食禁忌,应提前告知乙方,乙方应尽力满足甲方的合理需求。若因乙方原因导致餐饮服务出现问题,乙方应负责及时解决,确保甲方的饮食权益得到保障。
4.导游服务
乙方应安排具备相应资质和经验的导游为甲方提供全程导游服务。导游应熟悉旅游目的地的情况,具备良好的沟通能力和服务意识,能够为甲方提供准确、详细的讲解和周到的服务。
导游应按照合同约定的行程安排进行导游服务,不得擅自变更行程或减少景点。在导游服务过程中,应维护甲方的合法权益,及时解答甲方的疑问,并协助处理旅游过程中出现的问题。
二、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利
有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务,包括交通、住宿、餐饮、导游等服务内容。
在旅游过程中,有权对乙方提供的服务质量进行监督,对不符合合同约定的服务提出意见和建议,并要求乙方及时改进。
因乙方原因导致旅游行程无法正常进行或服务质量不符合合同约定时,有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任,并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。
在旅游活动中,享有自主选择旅游项目、购物及自费娱乐活动的权利,但应在乙方规定的范围内进行选择,并遵守相关规定。
2.义务
按照合同约定的时间、地点和方式向乙方支付旅游费用。
如实向乙方提供个人身份信息、健康状况、旅游需求等相关信息,以便乙方为其安排合适的旅游服务。如因甲方提供虚假信息或隐瞒重要情况导致乙方无法正常履行合同或给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。
遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯,尊重当地居民的生活方式和宗教信仰,爱护旅游资源和环境,不得从事任何损害旅游资源和环境的行为。
在旅游过程中,应积极配合乙方的安排,听从导游的指挥,遵守旅游团队的纪律和规定。如因甲方个人原因导致旅游行程延误、变更或产生其他损失的,甲方应自行承担责任。
(二)乙方权利与义务
1.权利
有权按照合同约定向甲方收取旅游费用。
根据旅游行程的实际情况,有权对行程安排进行合理调整,但应提前通知甲方,并取得甲方的同意。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致行程必须调整的,乙方应及时通知甲方,并采取合理措施尽量