基本信息

---

下载

文档摘要

---

游乐场所客服服务与安全管理知识试卷

选择题（10题，每题五分）

1:在自己不能处理的事情时，一定要立即（）

A.置之不理

B.赶紧离开

C.汇报(正确答案)

D.寻求其他人帮忙

2:遇事汇报领班负责人，自己所在岗位（）

A.可以擅自离岗

B.不得擅自离岗(正确答案)

C.无所谓

3:如同伴或者儿童走失，先安抚游客，然后建议游客先去()寻找。多选*

A.亲友汇合点(正确答案)

B、每个项目

C、游客自己

D、客服(正确答案)

4:案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有（）的事件陈述。

A.多重意义(正确答案)

B单种意义

C多重思考

D单向思考

5:游客佩带违禁物品，排队区员