基本信息

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文档摘要

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出境旅游领队业务操作知识试卷

1.在归国入境阶段，领队带领旅游者通过哪个柜台进行检验检疫?()

A.中国检验检疫(正确答案)

B.海关检查

C.入境边防检查

D.航空公司值机

2.在出境旅游全过程中，领队应做好相应住宿服务。在旅游团离开住宿饭店前一晚，领队应提醒地陪导游()。

A.告知旅游者办理退房手续的相关程序与注意事项(正确答案)

B.提示旅游者带齐所有行李物品，检查有无遗留物品

C.提示旅游者结清自费项目或商品费用

D.为旅游者办理离店的相关手续

3.在与旅游者互动沟通环节，领队可以使用哪些辅助工具来说明行程和注意事项?()

A.仅使用口头说明

B.使用图片、视频