2025年社区关怀与支持服务策划师考试试题及答案
一、案例分析题（20分）
1.案例背景：某社区内有一户居民，家庭成员包括父母、儿子和女儿。父母年迈，儿子和女儿都在外地工作。近期，父母因身体原因需要长期照顾，但儿子和女儿因工作繁忙无法长期照顾。社区工作人员了解到这一情况后，决定为该户家庭提供社区关怀与支持服务。
（1）请分析该户家庭所面临的主要问题。（4分）
答案：①家庭照顾压力；②子女工作繁忙无法长期照顾；③父母身体不适需要长期照顾。
（2）请列举社区关怀与支持服务的具体措施。（6分）
答案：①提供居家养老服务；②组织志愿者为家庭提供照顾服务；③开展家庭教育培训；④搭建社区互助平台；⑤提供心理咨询服务。
（3）请分析社区关怀与支持服务实施过程中可能遇到的困难和挑战。（6分）
答案：①志愿者招募和培训；②服务质量和效果评估；③家庭照顾者的参与度；④社区资源的整合与协调；⑤服务经费的筹措。
2.案例背景：某社区内有一所小学，近年来，该校学生的心理健康问题日益突出。为了提高学生的心理健康水平，学校决定开展心理健康教育活动。
（1）请分析该校学生心理健康问题产生的原因。（4分）
答案：①家庭环境因素；②学校教育因素；③社会环境因素；④个人心理因素。
（2）请列举学校心理健康教育活动的具体措施。（6分）
答案：①开展心理健康课程；②组织心理健康讲座；③开展心理测评；④设立心理咨询室；⑤开展心理辅导活动。
（3）请分析学校心理健康教育活动实施过程中可能遇到的困难和挑战。（6分）
答案：①师资力量不足；②课程设置不合理；③家长和社会的认可度；④学生参与度不高；⑤经费投入不足。
二、政策法规题（20分）
1.请简述《中华人民共和国老年人权益保障法》的主要内容。（4分）
答案：《中华人民共和国老年人权益保障法》主要内容包括：保障老年人合法权益、提高老年人生活质量、促进老年人事业发展、加强老年人权益保障工作等。
2.请简述《中华人民共和国残疾人保障法》的主要内容。（4分）
答案：《中华人民共和国残疾人保障法》主要内容包括：保障残疾人合法权益、提高残疾人生活质量、促进残疾人事业发展、加强残疾人权益保障工作等。
3.请简述《中华人民共和国未成年人保护法》的主要内容。（4分）
答案：《中华人民共和国未成年人保护法》主要内容包括：保障未成年人合法权益、提高未成年人生活质量、促进未成年人事业发展、加强未成年人权益保障工作等。
4.请简述《中华人民共和国妇女权益保障法》的主要内容。（4分）
答案：《中华人民共和国妇女权益保障法》主要内容包括：保障妇女合法权益、提高妇女生活质量、促进妇女事业发展、加强妇女权益保障工作等。
5.请简述《中华人民共和国儿童权利公约》的主要内容。（4分）
答案：《中华人民共和国儿童权利公约》主要内容包括：保障儿童合法权益、提高儿童生活质量、促进儿童事业发展、加强儿童权益保障工作等。
三、社会工作理论题（20分）
1.请简述社会工作专业价值观的基本内容。（4分）
答案：①尊重与接纳；②平等与公正；③诚实与守信；④专业与敬业；⑤关爱与责任。
2.请简述社会工作专业伦理的基本原则。（4分）
答案：①尊重服务对象；②保护服务对象隐私；③保持专业独立性；④遵循法律法规；⑤维护社会公正。
3.请简述社会工作专业方法的基本类型。（4分）
答案：①个案工作；②小组工作；③社区工作；④家庭工作；⑤组织工作。
4.请简述社会工作专业评估的基本方法。（4分）
答案：①定量评估；②定性评估；③过程评估；④效果评估；⑤满意度评估。
5.请简述社会工作专业研究的基本方法。（4分）
答案：①文献研究法；②调查研究法；③实验研究法；④案例研究法；⑤行动研究法。
四、社区工作题（20分）
1.请简述社区工作的基本步骤。（4分）
答案：①需求评估；②方案设计；③资源整合；④服务实施；⑤效果评估。
2.请简述社区工作的主要方法。（4分）
答案：①社区教育；②社区动员；③社区组织；④社区参与；⑤社区服务。
3.请简述社区工作的主要目标。（4分）
答案：①提高社区居民生活质量；②促进社区和谐发展；③增强社区居民凝聚力；④提升社区服务能力；⑤推动社区事业发展。
4.请简述社区工作的主要任务。（4分）
答案：①社区环境治理；②社区安全维护；③社区文化传承；④社区经济发展；⑤社区公共服务。
5.请简述社区工作的主要挑战。（4分）
答案：①社区资源不足；②社区参与度低；③社区组织能力弱；④社区矛盾突出；⑤社区治理难度大。
五、社会工作实务题（20分）
1.请简述个案工作的基本步骤。（4分）
答案：①接案；②评估；③计划；④实施；⑤评估。
2.请简述小组工作的基本步骤。（4分）
答案：①小组组建；②小组准备；③小组活动；④小组结束；⑤评估。
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