基本信息

---

下载

文档摘要

---

优质医疗服务规范提升计划;CATALOGUE;01;;提升群众就医获得感的核心需求;学习月活动的总体目标与预期成效;02;《各岗位优质服务规范手册》要点解析;深入了解患者需求;;03;;;科室负责人带头落实机制;04;学习过程记录与照片反馈（医德考评群）;员工心得分享与互学互鉴;设立调查渠道;05;将规范纳入日常考核体系;;建立多渠道的医患沟通平台，如电话、网络、意见箱等，方便患者反映问题和意见。;感谢观看