2025年沃尔玛在中国市场的全新布局研究试题及答案
一、名词解释（每题4分，共16分）
1.社会工作
答案：社会工作是一种以服务对象为中心，通过运用专业知识和技能，帮助个体、家庭、群体和社会解决社会问题，提高生活质量的专业活动。
2.社会工作专业伦理
答案：社会工作专业伦理是指在专业实践中，社会工作者应遵循的道德规范和行为准则，以保障服务对象的权益和尊严。
3.沃尔玛
答案：沃尔玛是一家总部位于美国的世界性零售连锁企业，成立于1962年，以其低廉的价格和高效的供应链管理闻名。
4.中国市场
答案：中国市场是指在中国境内开展经济活动的市场，包括国内市场和国际市场。
5.全新布局
答案：全新布局是指企业在现有市场基础上，通过调整战略、拓展业务、优化组织结构等方式，实现市场拓展和业务增长。
6.竞争力
答案：竞争力是指企业在市场中所具备的相对优势，包括产品竞争力、品牌竞争力、服务竞争力等。
二、简答题（每题8分，共32分）
1.简述社会工作的主要方法。
答案：
（1）个案工作：针对个体进行干预，解决其个人问题。
（2）小组工作：针对特定群体进行干预，解决其共同问题。
（3）社区工作：针对社区整体进行干预，解决社区问题。
（4）组织工作：针对组织内部进行干预，提高组织效能。
2.简述社会工作者在专业实践中应遵循的伦理原则。
答案：
（1）尊重原则：尊重服务对象的意愿、隐私和尊严。
（2）保密原则：保护服务对象的隐私，不得泄露其个人信息。
（3）中立原则：在专业实践中保持客观、中立的态度。
（4）公平原则：对待服务对象公平、公正，不偏袒任何一方。
3.简述沃尔玛在中国市场面临的主要挑战。
答案：
（1）政策法规限制：中国政府对零售业的监管较为严格，沃尔玛需遵守相关法规。
（2）市场竞争激烈：中国零售市场竞争激烈，沃尔玛需应对其他零售企业的竞争。
（3）消费者需求多样化：中国消费者需求多样化，沃尔玛需不断调整产品和服务。
（4）供应链管理：沃尔玛在中国市场的供应链管理面临挑战。
4.简述全新布局的主要特点。
答案：
（1）战略调整：企业根据市场需求和自身优势，调整发展战略。
（2）业务拓展：企业拓展新业务领域，实现多元化发展。
（3）组织优化：企业优化组织结构，提高管理效率。
（4）技术创新：企业加大技术创新力度，提升核心竞争力。
5.简述竞争力在企业发展中的重要性。
答案：
（1）市场份额：竞争力强的企业能获得更大的市场份额。
（2）盈利能力：竞争力强的企业具有更高的盈利能力。
（3）品牌价值：竞争力强的企业具有更高的品牌价值。
（4）可持续发展：竞争力强的企业具有更强的可持续发展能力。
三、论述题（每题16分，共32分）
1.结合案例，论述社会工作者在帮助弱势群体解决就业问题中的作用。
答案：
（1）提供职业指导：社会工作者通过职业咨询、技能培训等方式，帮助弱势群体提高就业竞争力。
（2）搭建就业平台：社会工作者与用人单位建立联系，为弱势群体提供就业机会。
（3）开展就业服务：社会工作者为弱势群体提供就业信息、就业政策等服务。
（4）关注就业权益：社会工作者关注弱势群体在就业过程中的权益保障。
2.结合案例，论述沃尔玛在中国市场如何提升竞争力。
答案：
（1）调整经营策略：沃尔玛根据中国市场需求，调整产品结构和服务方式。
（2）加强供应链管理：沃尔玛优化供应链，降低成本，提高效率。
（3）提升品牌形象：沃尔玛加强品牌宣传，提升品牌知名度。
（4）培养本土人才：沃尔玛注重本土人才培养，提高员工素质。
四、案例分析题（每题16分，共32分）
1.案例一：某社会工作机构针对农村留守儿童开展关爱活动，请你分析该机构在开展活动过程中应遵循的伦理原则。
答案：
（1）尊重原则：机构在开展活动过程中，尊重留守儿童的个人意愿和隐私。
（2）保密原则：机构对留守儿童的信息保密，不得泄露。
（3）中立原则：机构在活动过程中保持中立，不偏袒任何一方。
（4）公平原则：机构对待留守儿童公平、公正，不歧视任何一方。
2.案例二：某零售企业在中国市场推出一款新品，请你分析该企业如何提升竞争力。
答案：
（1）市场调研：企业通过市场调研，了解消费者需求，调整产品策略。
（2）营销策略：企业制定有效的营销策略，提高产品知名度。
（3）供应链优化：企业优化供应链，降低成本，提高效率。
（4）人才培养：企业注重人才培养，提高员工素质。
五、综合应用题（每题16分，共32分）
1.某社区存在环境污染问题，请你设计一套社会工作介入方案，帮助社区解决该问题。
答案：
（1）需求评估：了解社区环境污染问题的原因、影响及居民需求。
（2）制定方案：根据需求评估结果，制定环境污染治理方案。
（3）实施方案：组织社区志愿者参与环境污染治理工作。
（4）