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《旅游英语》
教案
课时分配表
章序
课程内容
课时
备注
1
Pre-tourServices
6
2
ReceptionServices
4
3
AccommodationServices
4
4
CateringServices
4
5
SightseeingServices
4
6
ShoppingServicesandEntertainmentServices
4
7
Drop-offServices
4
8
ReviewClass
（教师按照需要自行安排）
2
课题
ShoppingServices
课时
2课时（90min）
教学目标
知识技能目标：
（1）掌握购物服务的工作内容和用语
（2）掌握提供购物服务的技巧
（3）学会向游客介绍家乡特产
素质目标：
（1）通过学习购物服务用语和技巧，提高专业素养
（2）学习云锦制作技艺、皮影表演艺术等相关知识，感受其中蕴含的劳动智慧，保持追求卓越品质的态度，培养坚定、踏实的个性。
教学重难点
教学重点：掌握购物服务的工作内容和用语、沟通技巧、学会向游客介绍家乡特产
教学难点：在实际情境中准确且流畅地运用英语提供购物服务
教学方法
问答法、讨论法、情景教学法、讲授法
教学用具
电脑、投影仪、多媒体课件、教材、黑板
教学过程
主要教学内容及步骤
考勤
【教师】使用APP进行签到
【学生】按照老师要求签到
新课预热
【教师】教师自我介绍，并介绍本课程学习内容与考核方式
课程定位、内容安排、考核要求等。
【学生】聆听、记录
互动导入
【教师】创设情景，进行案例分析、提问
让学生观看多张图片或视频，展示购物服务的工作内容。提出问题：
Howcanyourecommendsomeplaceswheretouristscanbuyspecial-featuredsouvenirs?
【学生】思考、分组讨论
【教师】点学生回答
【学生】积极发言
【教师】导入课题，板书
传授新知
【教师】通过大家的发言，引出今天的课题：ShoppingServices
第一部分Lead-in
DuringthetourinChina,sometouristsofthetourgroupledbyElizawantedtobuysomesouvenirs(纪念品)withChinesecharacteristics.SoElizarecommendedsomelocalspecialties(地方特产)tothem.
将下列纪念品与图片配对。
JadeCarving
JadeCarving Paper-Cut Oil-PaperUmbrella SilkCraft Kite
ChineseKnot PekingOperaMaskPorcelain ChinesePainting
__________________ __________________ __________________
?
__________________ ____________________________________?
____________________________________?__________________
【教师】展示图片和题目
【学生】书写翻译
【教师】展示答案
【学生】改正
二、讨论:Whatresponsibilitiesshouldatourguidetakewhenaccompanyingtouriststogoshopping?
【教师】将学生分成小组，引导提问
【学生】积极讨论
【教师】挑选几名学生上台回答
【学生】回答
三、分组讨论，分享一下你们旅行时购买纪念品的经历。
【教师】将学生分成小组，引导提问
【学生】积极讨论
【教师】挑选几名学生上台回答
【学生】回答
第二部分PreparingforLearning
一、KnowledgeStation
购物服务
大多数游客在外出旅游时都倾向于购买一些当地的具有代表性的产品，留作纪念或赠送给他人等。在旅游购物过程中，导游通常需要为游客提供适当的购物服务，发挥引导、参谋、帮助维权等作用。导游为游客提供的购物服务一般包括以下几个方面：
1.Makethoughtfulshoppinga