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淘宝直播营销策略现状、问题及完善对策研究
摘要
伴随着时代的发展，人们的消费模式也逐渐变化。“电商+直播”的新营销模式自2016年诞生以来，就吸引了众多商家和用户的关注，更是带动了千亿级规模的商品交易额。电商直播对于产品销售和品牌推广的重要性也日益凸显。虽然直播平台众多，但是市场鱼龙混杂，不管是商家还是顾客都面临着一定的风险。
本文基于整合营销和管理学相关理论，利用文献分析法和案例研究法，以淘宝直播营销的策略研究作为案例，对淘宝直播营销的发展现状、现存问题进行研究，并提出相应的优化策略。希望通过直播给企业带来销量的提升，给予商家一定的启示和建议，同时对消费者购买直播产品也有一定的参考价值。
关键词淘宝；直播营销；营销策略
目录
TOC\o1-2\h\u摘要 I
1绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 2
1.2国内外研究现状 3
1.2.1国内研究现状 3
1.2.2国外研究现状 3
1.3研究内容及方法 4
1.3.1研究内容 4
1.3.2研究方法 4
1.3.3技术路线 5
2理论综述 6
2.1直播营销理论 6
2.1.1直播营销的定义 6
2.1.2直播营销的基本要素 6
2.1.3直播营销的基本模式 6
2.2网络整合营销4I理论分析 7
2.3PEST理论分析 8
2.4SWOT理论分析 8
3淘宝直播营销现状 9
3.1淘宝直播营销发展现状 9
3.2淘宝直播营销环境PEST分析 10
3.2.1政治环境分析(P) 11
3.2.2经济环境分析（E） 11
3.2.3社会环境分析（S） 12
3.2.4技术环境分析（T） 14
3.3淘宝直播营销SWOT分析 14
3.3.1淘宝直播营销优势分析（S） 14
3.3.2淘宝直播营销劣势分析（W） 15
3.3.3淘宝直播营销机会分析（O） 16
3.3.4淘宝直播营销威胁分析（T） 16
3.4淘宝直播营销现行策略分析 18
3.4.1趣味原则策略分析 18
3.4.2利益原则策略分析 19
3.4.3互动原则策略分析 19
3.4.4个性原则策略分析 19
4淘宝直播营销存在的问题 21
4.1直播内容同质化较为严重 21
4.2准入门槛低主播素养参差不齐 21
4.3直播数据造假 21
4.4直播产品品质难以保证 21
4.5中小主播忠诚度低 22
4.6商家难以与消费者取得良好沟通 22
4.7消费者大多是冲动型消费 22
5淘宝直播营销优化策略 23
5.1开创直播间新玩法 23
5.2实现产品差异化 23
5.3加强主播职业素养 23
5.4平台加强监管力度 24
5.5加强产品质量管理 24
5.6扶持中小主播 24
5.7商家发展粘性顾客提高忠诚度 25
5.8饥饿营销是必不可少的 25
结语 26
参考文献 28
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1绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
（1）直播行业的兴起与发展
随着互联网的发展和智能手机的普及，营销模式逐渐开始变化。网络营销逐渐成为一种新的营销模式。最早的直播软件YY直播于2012年成立，奠定了直播行业的基础。2016年以来，随着技术、政策、商业环境等外部环境的成熟，直播行业进一步得到发展，直播不单单只是主播在讲解，而是将直播页面与购物页面以简单操作相互连接，方便用户在观看直播时进行购买。在直播间中会提供给消费者真实的体验与信息、高质量的互动体验，更激发了消费者的购买愿望，因此深受消费者喜爱。
据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网络购物用户规模达7.82亿，较2020年3月增长7215万，占网民整体的79.1%；手机网络购物用户规模达7.81亿，较2020年增长7309万，占手机网民的79.2%。（图1-1）电商直播用户规模已经达到3.88亿，与2020年3月相比已经增长46.42%；网络直播用户规模约6.17亿，与2020年3月相比增长5703万。受疫情影响，直播行业获得了进一步发展。（图1-2）
图1-1数据来源CNNIC
图1-2数据来源CNNIC
（2）电商直播平台营销现状
当下，海量的信息通过多媒体以多元化的形式出现在人们的面前。直播平台
是既微信、QQ、微博后的又一新型的交流方式，为人们的日常