基本信息

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文档摘要

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基于LiveBos的证券客户服务系统设计与实践探索

一、引言

1.1研究背景与意义

在金融市场体系里，证券行业占据着重要地位，对国家经济发展起到关键的推动作用。近年来，中国证券市场规模持续扩张，截至2024年末，沪深两市上市公司总数突破5000家，总市值超过80万亿元，投资者数量也超过2亿人，这充分显示出证券市场的蓬勃发展态势。然而，随着市场环境的不断变化，证券行业面临的挑战也日益增多。一方面，市场竞争愈发激烈，众多证券公司纷纷采取降低佣金等手段来吸引客户，导致行业整体利润空间受到挤压。数据显示，过去几年间，证券行业的平均佣金率持续下降，从2017年的平均佣金低于万分之