导游业务模考试题与参考答案
一、单选题（共39题，每题1分，共39分）
1.要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解，这是导游讲解的（）
A、客观性
B、灵活性
C、计划性
D、针对性
正确答案：C
2.下列特点中，不属于独白式口头语言的是（）。
A、对象明确
B、互动性强
C、表述充分
D、目的性强
正确答案：B
3.“大家快看，前面就是美丽的长白山天池了!”这种导游讲解语调是()。
A、直调
B、降调
C、平调
D、升调
正确答案：D
4.讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的()
A、矛盾律
B、排中律
C、排他律
D、同一律
正确答案：B
5.自2018年5月10日起，海南省对在海南停留时间不超过30天的（）个国家人员实施入境旅游免签政策。
A、59
B、62
C、65
D、69
正确答案：A
6.《游客意见评价细则》是旅游景区质量等级评定的（）。
A、核心依据
B、主要依据
C、重要依据1
D、参考依据
正确答案：D
7.在接站地点，全陪应主动帮助地陪认找旅游团，以()
A、避免误机
B、防止漏接
C、避免空接
D、防止错接
正确答案：D
8.地陪在通知游客出行李时间时，应向他们讲述有关行李托运的具体规定和()。
A、托运程序
B、运输要求
C、注意事项
D、托运方式
正确答案：C
9.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。这种介绍方式是（）。
A、标准式
B、强调式
C、引见式
D、简介式
正确答案：D
10.全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
A、游客意见
B、旅游法规
C、地接计划
D、组团社接待计划
正确答案：D
11.接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪首先核实旅游团的（)。
A、行李件数
B、实到人数
C、日程安排
D、特殊要求
正确答案：B
12.导游服务是一种通过提供一定的劳务活动，创造特定的（）的劳动。
A、社会价值
B、个人价值
C、交换价值
D、使用价值
正确答案：D
13.下列表情语中，富有特殊魅力的是()。
A、撇嘴
B、微笑
C、皱眉
D、眨眼
正确答案：B
14.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。
A、主要嗜好
B、日常习俗
C、特殊要求和饮食忌讳
D、人员情况
正确答案：C
15.中国的公务护照是由（）部门颁发。
A、商务
B、公安
C、司法
D、外事
正确答案：D
16.导游在讲解结束后，要善于引导游客用眼睛去发现美，从不同角度去欣赏美，从不同层面去感受美。这是指导游需要（)
A、做好讲解的准备工作
B、做好接到任务后的准备
C、注意讲解后的导游服务
D、在景区讲解时应掌握的要领
正确答案：C
17.“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是()。
A、直调
B、升调
C、降调
D、平调
正确答案：C
18.下列属性中，不属于导游服务的性质的是（）
A、服务性
B、文化性
C、经济性
D、多样性
正确答案：D
19.在用自助餐时，地陪要强调自助餐的用餐要求，告诚游客以（）为标准，不可打包带走。
A、节约
B、卫生D适度
C、吃饱
正确答案：C
20.在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（)。
A、游客财物被偷
B、游客遭受骚扰
C、其他游人混人
D、个别游客走失
正确答案：D
21.团队旅游人数一般在（）人及以上。
A、8
B、10
C、3
D、5
正确答案：B
22.导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。
A、文化性
B、经济性
C、涉外性
D、服务性
正确答案：A
23.检验导游服务好坏的最终标准是（）。
A、完成任务
B、符合规范
C、旅行社满意
D、游客满意
正确答案：D
24.当旅游团乘坐火车进行较长时间旅行时，（）也要提供一定的讲解服务。
A、全陪
B、领队
C、团长
D、乘务员
正确答案：A
25.心状态提供的服务为()
A、理性化服务
B、规范化服务
C、个性化服务
D、情绪化服务
正确答案：D
26.来自疫区的人员入境须出示有放的有关疾病预防接种证明，俗称（）书
A、白皮
B、黄皮
C、蓝皮
D、绿皮
正确答案：B
27.从参加团体旅游的游客角度来看，其出游的主要目的通常是（)。
A、结交新友
B、享受优惠
C、参观游览
D、休闲度假
正确答案：C
28.对于从事违法或违反社会公德活动的游客，以及从事严重影响其他游客权益的活动，不听劝阻、不能制止的游客，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社（）。
A、给予严肃批评
B、给予严重警告
C、请其自动离团
D、与其