医患沟通学试题
一、选择题
1.以下哪项是医患沟通中最重要的原则？（）[单选题]*
A.以医生为中心
B.以患者为中心
C.以医院利益为中心
D.以家属意见为主
E.以快速治疗为目的
答案：B。原因：在医患沟通中，以患者为中心是最重要的原则。患者是医疗服务的对象，关注患者的需求、感受、期望等能提高患者满意度，有助于建立良好的医患关系，促进医疗活动顺利进行。而以医生为中心会忽视患者的主观体验；以医院利益为中心可能损害患者权益；仅以家属意见为主忽略了患者自身想法；以快速治疗为目的可能会忽略患者在治疗过程中的其他需求。
2.医患沟通时，医生的肢体语言不包括以下哪项？（）[单选题]*
A.点头
B.微笑
C.双臂交叉抱于胸前
D.身体前倾
E.眼神交流
答案：C。原因：点头、微笑、身体前倾和眼神交流都是积极的肢体语言，有助于与患者建立良好的沟通氛围，表示关注、理解和友善。而双臂交叉抱于胸前通常被视为一种防御性、距离感较强的姿势，不利于医患之间的良好沟通。
3.在医患沟通中，患者最希望医生具备的品质是？（）[单选题]*
A.高超的医术
B.良好的沟通能力
C.同情心
D.耐心
E.责任心
答案：A。原因：虽然良好的沟通能力、同情心、耐心和责任心都是医生非常重要的品质，但对于患者来说，高超的医术是他们首先希望医生具备的。因为医术直接关系到能否有效治疗疾病，缓解病痛，这是患者就医的最主要目的。
4.以下哪种情况不利于医患沟通？（）[单选题]*
A.医生使用专业术语过多
B.医生耐心倾听患者诉说
C.医生给予患者肯定的答复
D.医生保持微笑和友善的态度
E.医生为患者详细解释病情
答案：A。原因：医生使用过多专业术语，患者可能难以理解，容易造成沟通障碍。而耐心倾听、给予肯定答复、保持微笑友善态度和详细解释病情都有助于拉近医患距离，促进沟通。
5.医患沟通的主要目的不包括？（）[单选题]*
A.了解患者病情
B.提高患者满意度
C.增加医院收入
D.建立良好医患关系
E.促进患者配合治疗
答案：C。原因：了解患者病情、提高患者满意度、建立良好医患关系和促进患者配合治疗都是医患沟通的重要目的。而增加医院收入不应是医患沟通的主要目的，医患沟通应聚焦于患者的健康和医疗体验。
6.当患者对治疗方案提出疑问时，医生应该？（）[单选题]*
A.不予理会
B.直接告诉患者按方案执行
C.耐心解释治疗方案的依据和利弊
D.让患者自己去查阅资料
E.把问题推给其他医生
答案：C。原因：患者对治疗方案有疑问时，医生耐心解释方案的依据和利弊可以消除患者的疑虑，提高患者对治疗的依从性，同时也体现了对患者的尊重。不予理会、直接要求执行、让患者自己查阅资料或者推诿给其他医生都不利于医患关系和患者的治疗。
7.以下关于医患沟通的说法正确的是？（）[单选题]*
A.只在初诊时需要沟通
B.沟通是护士的事情
C.贯穿医疗活动的全过程
D.仅在出现医疗纠纷时才重要
E.患者不需要主动沟通
答案：C。原因：医患沟通不是只在初诊时进行，而是贯穿医疗活动的全过程，包括诊断、治疗、康复等各个阶段。沟通是医生和患者双方共同的事情，而不是仅护士的事情。在出现医疗纠纷前良好的沟通也非常重要，并且患者也需要主动沟通以更好地表达自身情况和需求。
8.医患沟通中，医生了解患者的社会背景主要是为了？（）[单选题]*
A.八卦
B.判断患者的支付能力
C.更好地理解患者的病情和行为
D.区别对待患者
E.向患者家属炫耀自己的关心
答案：C。原因：了解患者的社会背景不是为了八卦、判断支付能力或者区别对待患者，更不是为了向家属炫耀。而是为了从更全面的角度去理解患者的病情和行为，例如患者的生活习惯、心理压力源等可能与疾病的发生、发展和治疗效果相关。
9.在与老年患者沟通时，以下哪项需要特别注意？（）[单选题]*
A.说话速度快些，节省时间
B.不用考虑他们的听力问题
C.尊重他们的生活经验和观点
D.避免提及他们的年龄
E.不用解释太多病情
答案：C。原因：老年患者通常有丰富的生活经验，尊重他们的经验和观点有助于建立良好的沟通关系。说话速度快可能导致老年患者理解困难；老年患者可能存在听力问题需要考虑；适当提及年龄并给予尊重也无妨；而解释病情是必要的，不应避免。
10.医患沟通中，患者情绪激动时，医生首先应该？（）[多选题]*
A.保持冷静
B.制止患者继续说话
C.表达理解患者的情绪
D.提高音量安抚患者
E.暂时中断沟通，等患者情绪平稳
答案：AC。原因：患者情绪激动时，医生保持冷静可以避免冲突升级，同时表达理解患者的情绪能让患者感受到被关注和尊重。制止患者说话可能会激化矛盾；提高音量安抚