基本信息

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文档摘要

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塑造未来：轮渡服务革新

提升效率，优化体验，创新发展

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Agenda

客户对轮渡服务不满意

客运轮渡的发展趋势

创新解决方案

提高客运轮渡的效率

客户对轮渡不满原因

01.客户对轮渡服务不满意

轮渡服务调查结果

调查结果-数据揭示的真相

不满意度原因

竞争优势认可-业界口碑的认可

02.客运轮渡的发展趋势

客运轮渡行业的发展趋势及需求变化

行业数据

交通管理局官员期望

03.创新解决方案

提升乘客体验的船舶服务改善方案

引入在线购票系统

提供免费无线网络

改善船舶舒适度

04.提高客运轮渡的效率

优化客运轮渡服务

提升服务人员素质

加强船舶维护保养

优化船舶排班

05.客户对轮渡不满原因

提升轮渡服务满意度

不准时出发到达

服务质量不稳定的问题

不便捷购票流程

Thankyou

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