三星电子数码产品营销战略分析争论报告
——《市场营销学》案例分析
三星电子数码产品营销战略分析争论报告
一、公司简介
1969年，总部设在韩国的三星电子株式会社成立。
1986年，三星经济争论所诞生，随后三星综合技术院也在1987年成立，两大研发机构为公司在电子、半导体以及光学通信等领域的技术积存奠定了扎实的根底。1988年3月，前公司总裁李健熙提出“二次创业”宣言，号召全部员工为将三星公司打造成为世界超一流企业而努力奋斗。同年，三星电子、半导体以及通信公司合并，力争向世界五大电子企业挺进。1993年，公司宣布开展“经营运动”，这场运动标志三星公司转变长期以来“以数量为主”的错误生产观念，将产品质量作为重点，进展第一次大调整。
1997年，亚洲金融危机爆发，公司高层领导审时度势，宣布了“经营原则的革方案”，这是史上其次次大规模的业务调整，使公司绝处逢生，真正开头走向世界。2025年11月，三星公司宣布建设“数字化电子公司”的宣言，旨在通过加强研发、销售、整体运作上的能力，实现消费者生活的价值与幸福。2025年三星电子营业收入突破千亿美元，位列《财宝》世界五百强公司的第38位。
其目前是一家集半导体、通讯、计算机产品和消费类电子产品于一体的大型电子企业。三星致力于通过先进的技术和周到的效劳为全球客户供给完善的应用体验。三星电子下设四大主要业务部门，即数字多媒体网络、通讯网络、设备解决方案网络和数字家电网络，其业务遍布全球47个国家，拥有雇员64,000人。
其在中国近些年的销售额如下表所示：
销售额〔亿美元〕
销售额〔亿美元〕
300
250
243
253
200
165
150
123
销售额〔亿美元〕
100 99 89
63
75
50
0
19981999202520252025202520252025
二、产品介绍
其公司产品主要包括半导体、移动、显示器、笔记本电脑、电视机、白色家电、数码摄像机及其他IT产品，并有动/静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视等近20个门类，保持着世界市场占有率第一的位置。三星在中国较为知名的主要是数码电子产品，介绍如下：
手机 〔主要还应用了其CDMA网络〕
笔记本电脑
3.MP3
数码相机
数字电视机
显示器
三、SWOT分析
S〔优势〕
公司数码电子产品长期处于行业尖端，具有良好的行业运作根底，可以利用电子行业
与其一样的共性将成功阅历引入。
公司有尖端的优秀技术研发团队可以供给坚强的技术后盾，同时吸引更多电子行业的高科技人才。争论与开发〔RD〕投入是领先技术的保证，品牌依靠优质，优质来源技术，因而其是企业拥有可持续进展力量以及拥有充分进展后劲的重要标准之一,在高科技产业中更是如此。三星的研发投入额自2025年至今，其投入额是每年销售额的8%：2025年是25亿美元，每年以4亿美元年均近15%的速度增长！其高额的研发投入在专利数上得到回报，数据说明一切。以下图为三星98~06年在美国专利与商标局
〔USPTO〕每年申请专利数。
98至06年三星在美国申请专利数
98至06年三星在美国申请专利数
3000
2500
量2025
2453
数1500
利
专1000
500
0
1306
1545
1441
1450
1641
1329
1313
1604
1998199920252025
2025
年份
2025202520252025
专利数
从01年起其的专利数就超越另一电子业巨头——索尼，到06年仅次IBM，超过全部日本电子公司。在最近三年的高增长我认为是以增加研发人员及研发费用为重点的经营战略发挥成效。
三星电子有一流的产品品牌，到2025年，国际品牌询问公司Interbrand在《商业周刊》
公布的全球品牌100强榜单说明三星的旗舰产业电子的品牌价值为52亿美元，居世界
43位；而在05年8月公布的100强榜单说明，三星以149亿美元排名第20位〔04第
21位〕，索尼以108亿美元排名第28位〔04年第20位〕，这也是三星品牌价值首次超过电子业第一大巨头索尼。
公司产品质量好，很少有返修率。这在我们的问卷调查中得到充分表达。这是缘于三
星公司只追求质量而非数量。其中最典型的例子就是烧毁问题手机，由于产品质量的真正意义是从消费者的角度来界定的，留意产品的质量就是敬重消费者的利益和人格，一流的产品就要有一流的质量。当消费者反映三星手机存在质量问题时，李健熙马上下令回收全部产品，并将其中的15万部次品手机当着全部员工的面烧毁。这一天，三星人经受了一次重要的质量洗礼，也是