2017年管理咨询师《咨询实务》考试题
及答案6
3、如何对战略管理者领导风格进行分析?
【参考答案】作为战略管理者，处于管理领导岗位，他们的人际
关系、待人处事的行为，尤其是对待下属的关系，常常表现为不同的
态度和行为，从而形成为不同的领导风格。这种风格表现为四种类型，
如图所示。
人对高关系导全方位导
际人风格风格
关的
系关
行心分工导任务导
为程风格风格
度低
低高
对任务的关心程度
制订和执行工作任务行为
关系导向的领导风格，表现为把重点放在建立和谐的人际关系
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上，努力保持良好的人际关系，特别下心下属，营造亲和友善的气氛，
这利于调动员工的积极性。
任务导向的领导风格，把重点放在战略任务的研究和布置上，努
力引导人们关心战备任务和完成，而对建立良好的人际关系，特别是
对下属的关心却不太重视。
全方位导向的领导风格，这是关系导向和任务导向并重有领导风
格，既重视营造良好的人际关系，关心下属，调动人们的积极性，又
重视战略的研究和部署，确保企业战略任务的完成。
分工导向的领导风格，表现为既不重视营造良好的人际关系，也
不在引导人们关心战略任务上下功夫。出现这种领导风格有两种可
能，一是企业战略管理者并不称职，没有尽责;二是企业战略管理者
与相关人员、部属关系融洽，相互了解，布置工作，交待任务，无需
多言，也能配合默契，贯彻执行。
通过对企业领导层对企业使命、战略目标的确定、领导者素质和
能力分析、领导风格的解剖，判断企业战略管理能力的状况，发现
得探讨的重大问题，提出改善和加强企业战略者的素质和能力，或转
变领导风格的建议方案。
4、如何运用SWOT分析法对企业总体战略综合分析?
【参考答案】WOT分析法：企业总体经营战略咨询综合分析法
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之一。这是通过对企业外部环境的机会和威胁、以对企业内部条件的
优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客
观依据的一种方法。SWOT中的S是指企业内部的优势(Stengths),W是
指企业的劣势(Weaknesses),O是指企业外部提供的机会
(Opportunities),T是指企业面临的外部环境的威胁(Threats)。
咨询组织运用SWOT分析法，首先要将客户企业与竞争对手进行
比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势;其次通过对企业外部环
境的分析，去发现对企业生存和发展的有利因素(即机会)，不利因素
(即威胁);其次将优势和劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十
字图形加以展现;最后对优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容等
四个因素进行综合分析，做出评价，提出企业扬长避短或扬长补短的
改善或调整战略方案的建议。
5、如何运用行业结构分析法对行业环境进行分析?
【参考答案】行业结构是指行业内各种竞争力量之间存在的内在
经济联系及其力量对比关系。行业结构分析法是指通过对行业内各种
竞争力量的分析，判断其行业内竞争的态势和趋势，为客户企业和经
营单位确定竞争战略与策略客观依据的一种方法。
一个行业一般存在着五种基本的竞争力量，即行业内现有的竞争
对手、潜在的加入者、代用品的生产者、购买者、供应者等，它们之
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间的关系，如下图所示。
新进入者的威胁
供方讨价买方讨价
还价能还余能
代用品或服务的威胁
行业结构示意图
通过对企业所在行业五种基本力量的对比及其竞争强度的分析，
判断该行业中起决定作用的竞争力量;行业内各种竞争力量的对比，
竞争发展变化的趋势，该行业所处寿命周期分阶段，获得利润的最大
潜;进入退出该行业的障碍大小;被咨询的客户企业其经营单位在行
业中的竞争地位，是属于领先型企业，还是属优势企业，或者属于实
力一般的尾随型企业，或是属于弱势企业。根据客户企业经营单位在
行业中所处的竞争地位，有针对性提出改善或调整该企业经营单位竞
争战略与策略的建议方案。