2016年管理咨询师《咨询实务》习题13
1、作业测定的方法有(CDE)。
A.外乘法
B.内乘法
C.动作记录法
D.瞬间观测法
E.直接时间研究法
2、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包
括以下(ACD)内容。
A、市场细分
B、市场开发
C、市场定位
D、目标市场选择
E、目标市场策划
3、管理咨询的特点包括：()。
A.科学性
B.创新性
C.有效性
D.合作性
1
E.客观性
答案：(ABCD)
解析：管理咨询的特点包括：科学性、创新性、有效性、合作性
和独立性
4、质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老
七种工具包括：()。
A.排列图法
B.因果分析图法
C.散布图法
D.矩阵图法
E.控制图法
答案：(ABCE)
解析：老七种工具包括内容。
5、衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：()。
A.客户是否具备实施这一解决方案所需的资源
B.客户能否接受方案实施的成本
C.咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应
D.客户是否具备解决这一方案所必要的技能
E客户的领导是否同意实施
2
答案：(ABCD)
解析：衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：
客户是否具备实施这一解决方案所需的资源、客户能否接受方案实施
的成本、咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应和客户是否具
备解决这一方案所必要的技能。
6、按咨询内容划分，质量管理咨询可分为(DE)。
A.内部咨询
B.外部咨询
C.内外结合咨询
D.质量管理全面咨询
E.质量管理专题咨询
7、作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作
的岗位人员，包括()等岗位。
A.采购
B.检验
C.仓库保管
D.生产车间主任
E.专职管理岗位
答案：ABC
3
8、生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理
分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证
以(ABC)和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，
为企业创造利润，求得企业持续发展。
A.最短的时间
B.最少的库存
C.最快的速度
D.最好的质量
E.最适合的成本
9、生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这
四个要素包括(BCDE)。
A.采购
B.加工
C.搬运
D.检查
E.停放
10、人与物的结合，需要有四个信息媒介物;其中，确认媒介物
包括(AC)。
A.场所标志
4
B.位置台账
C.现货标示
D.平面布置图
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