第三章内部人才管理：民主多元，听见不同的声音人力资源架构1998-2003年初建期：没有设置独立的人力资源部门012003-2009年转型期：人数大规模增长，成立了人力资源部门022009-至今新型组织结构：i时代，管的是人性，理的是人心03三大HR支柱架构041998-2003年初建期：没有设置独立的人力资源部门人力资源架构2003-2009年转型期：人数大规模增长，成立了人力资源部门人力资源架构2009-至今新型组织结构：i时代，管的是人性，理的是人心人力资源架构COE：专家支持部分，根据战略导向，制定与人力资源相关的政策和制度负责方法论、工具的研发和指导主管招聘、绩效、薪酬福利、组织发展、员工关系、企业文化HRBP：事业群和职能中心均设置了HR中心，诊断业务部门在发展过程中的个性化问题SDC：产品、服务、系统的支撑，设有：HR信息建设中心、HR系统开发中心、运营服务中心、区域人力资源中心三大HR支柱架构第三章内部人才管理：民主多元，听见不同的声音人才从招聘开始2011前的管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束面试全面考核应聘者：知识结构、工作背景、思考能力、综合素质、文化适应度和潜力特别看重员工的：产品思维能力、创新能力、策划能力、运营能力和客户意识校园招聘：有梦想的实力派人才从招聘开始2011前的管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束特别看重员工的：产品思维能力、创新能力、策划能力、运营能力和客户意识校园招聘：有梦想的实力派面试全面考核应聘者：知识结构、工作背景、思考能力、综合素质、文化适应度和潜力第三章内部人才管理：民主多元，听见不同的声音管好程序员发布的任何一款产品：马化腾都会去看，专注于的产品界面、用户体验、技术细节核心能力要做到极致，技术实现差异化，硬性指标给用户更多惊喜马化腾坚信没有技术实现不了的事情，遇到困难，全公司寻找技术高手参与解决优秀的产品经理必须具备以用户为中心的产品设计思想管好程序员发布的任何一款产品：马化腾都会去看，专注于的产品界面、用户体验、技术细节核心能力要做到极致，技术实现差异化，硬性指标给用户更多惊喜马化腾坚信没有技术实现不了的事情，遇到困难，全公司寻找技术高手参与解决优秀的产品经理必须具备以用户为中心的产品设计思想对自己的产品负责对自己的用户负责而不是对自己的老板负责第三章内部人才管理：民主多元，听见不同的声音腾讯大学推出形式：线上直播、公众号图文消息、网课推出方式设立学院腾讯大学推出形式：线上直播、公众号图文消息、网课推出方式投资T+计划，为投资公司推出上百门投资课程开展校企合作，为高校培养互联网人才开展社工卓越计划，为志愿者提供专业的公益课程培训设立学院微信学院：微信商学院、微信技术院、玩转微信、微信时刻开放平台学院，提供API应用程序编程接口营销学院：新手训练营、专业训练营、高手训练营游戏学院：游戏知识分享和交流平台第三章内部人才管理：民主多元，听见不同的声音飞龙计划飞龙计划为期半年，分三次集中学习，面授+沙龙分享鹰系培养工程壹贰飞龙计划鹰系培养工程雄鹰工程：培养高管，培养他们的国际化运营能力、战略思维、管理产业业务能力和领导队伍能力精鹰工程：培养中层骨干，培养他们经营决策和领导能力飞鹰工程：培养企业骨干和新上升的经理，培养他们管理能力、沟通技巧和团队协作雏鹰工程：培养应届毕业生，对他们进行企业文化和技能方面的培训飞龙计划为期半年，分三次集中学习，面授+沙龙分享第一模块：帮忙学员全面认识自己，提升学员的战略决策、前瞻视野、商业意识和洞察力第二模块：对团队管理有更深层次的理解，特别是变革管理第三模块：产品PK赛、沙龙分享第三章内部人才管理：民主多元，听见不同的声音激励和惩罚解决员工的生理需求：吃饭、住房、医疗、分股01020304绩效考核分SABC四档，工作表现与年终奖和升职挂钩，两次评为C将被辞退团队坚持正直文化，有自己的信仰，数据人员撰写核心产品数据日报，通报整个部门，不用担心数据外泄管理员工需要以文化的力量去感染员工，传递公司的价值观念，使员工对公司产生认同感和归属感，自觉去遵守公司规则，维护公司形象激励和惩罚1解决员工的生理需求：吃饭、住房、医疗、分股2绩效考核分SABC四档，工作表现与年终奖和升职挂钩，两次评为C将被辞退3团队坚持正直文化，有自己的信仰，数据人员撰写核心产品数据日报，通报整个部门，不用担心数据外泄4管理员工需要以文化的力量去感染员工，传递公