国际服务外包中关系契约对绩效的影响：理论与实践的深度剖析

一、引言

1.1研究背景

在全球经济一体化的浪潮下，国际分工日益细化，生产在不同环节不断细分，企业的资源配置开始在全球范围内进行。为了追求更低的成本和更高的效率，许多企业纷纷将非核心服务活动交给其他企业完成，由此催生了国际服务业的大规模转移，服务外包产业迅速崛起，成为国际经济贸易中的重要组成部分。通讯技术的迅猛发展，特别是互联网的广泛普及，打破了贸易的空间限制，使世界各地的企业能够冲破地理障碍获取所需资源，便捷的交流降低了信息获取和处理成本，为服务外包产业的发展提供了不可或缺的条件。同时，不同国家和地区在人力、资源、技术、文化等方面的