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文档摘要

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解码3G增值业务：消费者使用意愿的多维度影响因素剖析

一、引言

1.1研究背景

移动通信技术自诞生以来，经历了从无到有、从简单到复杂、从低级到高级的快速发展历程，深刻地改变了人们的生活方式和社会的运行模式。回顾移动通信技术的发展历程，第一代移动通信技术（1G）于20世纪80年代初问世，以模拟技术为核心，实现了语音通话的无线化，让人们摆脱了线缆的束缚，能够在移动状态下进行基本的语音通信。但1G技术存在诸多局限，如语音质量差、容量有限、保密性不足等。

随着技术的进步，第二代移动通信技术（2G）在90年代得到广泛应用，其采用数字技术，极大地提高了语音质量和系统容量，还引入了短信等简