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文件名称:机上旅客服务乘客登机前检查及乘务员岗位职责05课件.pptx
文件大小:1.66 MB
总页数:7 页
更新时间:2025-05-26
总字数:约小于1千字
文档摘要

乘客登机前检查及乘务员岗位职责;

客舱乘务员应对机上旅客的安全和舒适负责。;在滑行期间,除完成保障飞机和机上人员安全的任务外,其他时间应当坐在其值勤座位上系好安全带和肩带。

;(1)乘客登机前,检查紧急设备的数量和完好情况;

(2)检查客舱及洗手间卫生;

(3)检查机上娱乐用品、报刊、杂志。

(4)主动、热情、迅速地引导旅客就座,核对旅客人数。;旅客登机前,必须对客舱进行清查。

在检查中,发现任何可疑的物品,不要触动,要立即报告乘务长和机长。

在过站时,所有乘务员都要留意情况。

厨房乘务员要检查餐食的内容,如果有不能打开的容器或餐具,必须向乘务长报告。

出口座位的确认;1熟练掌握机上配电板和

服务舱设备的使用。

2检查和核对本次航班

所规定携带的服务用品、

食品、饮料及餐食。;谢谢观看