基本信息

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文档摘要

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营销概述

考点

一、市场营销的关键概念

1.需要：是没有得到某些基本满足的感受状态，欲望:就是想得到满足人们基本需要的详细满足品的一种愿望。需求:需求是一种有支付能力的需要，是人们有能力购置并乐意购置某个详细产品的欲望。以上三者之间的关系:需要＋文化与社会环境的影响?欲望+购置能力及购置的意愿?需求

２．产品:可以满足人们需要和欲望的任何东西，除了货品和服务之外，产品还包括人员、地点、组织、活动和构思。

3.效用：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

二、市场三要素之间的关系

市场＝人口+购置力+购置欲望

三、营销学在中国的传播和发展

1.启蒙阶段