基本信息

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文档摘要

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导购销售技巧与应对策略知识测试试卷

1.迎宾技巧中，以下哪项是不正确的?

A.观察顾客时表情紧张(正确答案)

B.接近顾客

C.换位思考

D.不放弃任何接触机会

2.在建立客户信任时，导购应优先推荐什么产品?

A.最贵的

B.最适合的(正确答案)

C.库存最多的

D.利润最高的

3.介绍产品时，应如何安排卖点的顺序?

A.将最不重要的卖点放在最后

B.将最重要的卖点放前面说(正确答案)

C.随机顺序

D.按产品功能分类介绍

4.若竞品难以被超越，导购应如何突出自身优势?

A.攻击竞品缺点

B.降低价格

C.强调独有优势(正确答案)

D.回避比较

5.销