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2025年火电电力职业技能鉴定考试-电力职工应知应会知识考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.线损主要组成部分有哪些？
2.《供电服务监管办法》对供电企业处理用电投诉有何要求？
3.城市电网的建设与改造应如何进行？
4.什么是电耗定额？制定方法有哪些？
5.电动汽车充电价格组成包括（）。
A、电费
B、服务费
C、容量费
D、力调电费
6.当我们的服务人员收验电表时该怎样说？
7.如客户用电地址和用电容量未发生变化，则该客户可以办理更名或过户。
8.《供电营业规则》第四十三条规定：用户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出（）。
9.怎样调整配电变压器合理运行的容量？
10.《供电服务监管办法》对供电企业履行电力社会普遍服务义务有何要求？
11.泡沫灭火器正确使用方法是什么？
12.低压系统接地电阻值是怎样规定的？
13.供电所营销管理主要包括哪些内容？
14.当触电者触及低压带电设备时，如何将其脱离电源？
15.正确的胸外按压姿势是什么？
16.电力营销管理系统数据库平台建设应遵循哪些原则？
17.无功电压分析应有哪些内容？
18.何谓改类？有何规定和要求？
19.什么叫供电频率？供电频率的允许偏差是多少？
20.95598客户服务模块普通座席应具备哪些功能？
21.什么是完全集中方式？
22.电费核算正确率是怎样计算的？
23.办理暂换用电有何规定？
24.《供电营业规则》第八十五条规定：以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（），属（）的，不收基本电费；属（）的，不论使用与否都计收基本电费。
25.《供电营业规则》第一百条规定：（）、（）的行为，属于违约用电行为，供电企业对查获的违约用电行为应及时（）。
26.配置0.38kV低压整体式电能计量柜的原则是什么？
27.何谓改压？有何规定和要求？
28.有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源后，可不必采取其他应急措施。
29.三相感应式电能表与单相感应式电能表的区别是什么？
30.某物业公司组织工人进行下水道和化粪池进行疏通作业时，由于未采取有效的安全措施，导致多人中毒死亡。此类场所最常见的，可导致人员中毒的有害物质是（）。
A、硫化氢
B、一氧化碳
C、放射性物质
D、二氧化碳
31.在工作过程中，工作人员遇有障碍物或需要向别人借椅子等物时，应该怎样说更好呢？
32.电能计量器具为何要进行修调前检查？
33.在低压设备上的工作可以划分为哪三类？
34.由于供电企业的运行事故造成客户停电时，应按电度电费的5倍予以赔偿。
35.电流互感器的作用是什么？
36.《电力法》对供电企业的连续供电义务有何规定？
37.在车联网平台业务中，电子渠道是指充电业务运营企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，目前国网电动汽车充电服务的电子渠道包括（）。
A、95598网站
B、掌上电力
C、电视
D、e充电APP
38.《供电营业规则》第九十二条规定：供电企业和用户应当在正式供电前，根据用户（）和供电企业的（）以及办理用电申请时双方已认可或协商一致的有关文件，签订供用电合同。
39.在减容期限内要求恢复用电时，基本电费从（）起计收。
A、加封之日
B、受理之日
C、启封之日
D、送电之日
40.供电企业不得违反国家规定，对申请用电的用户拒绝供电。
41.电费收取作为生产经营的最后一个环节，将最终体现企业的什么成果？
42.《电力设施保护条例实施细则》第十四条规定，超过4米高度的车辆或机械通过架空电力线路时（）。
A、必须采取安全措施
B、必须绕道而行
C、经市级以上的电力管理部门批准
D、经县级以上的电力管理部门批准
43.哪些电气操作应填写低压操作票？
44.降低线损的技术措施有哪些？
45.供电所组织安全活动都有哪些要求？
46.非居民用户跨年度欠费，每日电费违约金按（）计算。
A、每日按欠费总额的百分之一
B、每月按欠费总额的千分之一
C、每日按欠费总额的千分之三
D、每日按欠费总额的千分之二
47.《供电营业规则》第九十七条规定：供用电双方在合同中订有频率质量责任条款的，供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按用户（）内所用的电量，乘以（）给予赔偿。
48.供电企业依法对用户终止供电时，用户必须结清全部电费和与供电企业相关