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质量管理体系标准与策划课后测试题

1.ISO9001标准的“过程方法”要求组织识别和管理相互关联或相互作用的过程组成的体系*

对(正确答案)

错

2.标准中的“领导作用”要素仅要求最高管理者制定质量方针，无需参与体系运行*

对

错(正确答案)

3.“持续改进”必须通过重大变革实现，日常的小改进不符合ISO9001要求*

对

错(正确答案)

4.“以顾客为关注焦点”原则要求组织只需满足顾客明示的需求，还需考虑隐含要求*

对(正确答案)

错

5.“全员积极参与”原则仅要求基层员工执行质量管理任务，高层管理者无需直接参与*

对

错(正确答案)

6.“过程方法”原则强调将活动和资源