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全面质量管理培训试题附答案

1.全面质量管理的英文缩写是（????）

A.TMQ

B.ISO

C.QCC

D.TQM(正确答案)

2.全面质量管理强调以（?????）为中心。

A.产品

B.质量

C.顾客(正确答案)

D.结果

3.质量管理体系的建立首先要明确（?????）

A.质量方针(正确答案)

B.质量计划

C.质量控制

D.质量结果

4.最早提出全面质量管理概念的是（?????）

A.戴明

B.朱兰

C.费根堡姆(正确答案)

D.大野耐一

5.质量改进的基本过程是（????）

A.PDCA循环(正确答