行政文员面试常见问题
行政文员面试常见问题
1、文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?
答：我认为行政文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上
进。日常用语有：
见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这
里吗?路上辛苦了。”
分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”
等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
2、如何对档案进行分类?标准是什么?
档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类
组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类
问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类
3、文员的具体工作是什么?
行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、
信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
4、在工作中如何处理与上下级的关系?
这属于行政文员工作中的协调部分的内容。
对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配
合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分
工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自
己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊
的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事行政文员工作过程中，感觉到了行政文员这一职位在公司运转过程起
着衔接与协调重要作用。作为一名行政文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不
怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作
中努力掌握各项技能。
其他行政文员面试问题
1、请写出行政部的部门职能。
2、你认为怎样才能成为一名合格的行政人员?
3、你认为良好沟通的关键是什么?
4、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工
作。
5、请问行政助理的主要工作内容是什么?
6、讲一个这样的经历：你的上司给你分配了一件与你工作好不相干的任务。
这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的?
7、你觉得你正直吗?请举例说明
8、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?
应聘行政文员面试问题2015-10-3020:35|#2楼
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15
分）
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历
（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品
研发部、行政人事部、财务部。（15分）
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）
五、你认为it行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要
注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10
分）
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工
作。（15分）
答案详解：
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、
请示、批复、条例、规定、函、会议纪要
1.条例：条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。
2.规定：可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规
定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、
义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。
3.命令：适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政
措施；嘉奖有关单位及人员。
4.指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。