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文件名称：员工情绪管理能力提升培训.pptx
文件大小：3.73 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-05-26
总字数：约2.64千字
文档摘要
员工情绪管理能力提升培训演讲人：日期:
目录245136情绪认知基础团队情绪影响机制情绪调节技巧高效沟通与情绪表达压力源分析与应对培训效果落地追踪
01情绪认知基础
情绪定义与分类01情绪定义情绪是人类对于客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理反应。02情绪分类根据不同的分类标准，情绪可以划分为基本情绪和复合情绪。基本情绪包括喜、怒、哀、惧等，复合情绪则是基本情绪的组合，如焦虑、抑郁、嫉妒等。
情绪对工作的影响正面情绪对工作的积极影响情绪对决策的影响负面情绪对工作的负面影响正面情绪能够提高员工的创造力、工作效率和团队合作能力，增强员工的自信心和抗压